A funcionalidade de Ordem de serviço/ Visita Programada permite o cadastro, agendamento e despacho de ordens de serviço aos usuários externos, visando organizar os serviços a serem realizados.

Mas quando necessária uma edição de usuário ou troca de horário do serviço/visita é possível fazer a edição desta.

A edição da OS ou Visita, só pode ser realizada quando o usuário ainda não iniciou o preenchimento de informações. Ou seja, quando está com os status de "A despachar" "Despachada" ou "Agendada". Após alterar para status de "Iniciada" não pode mais sofrer edições.

As edições podem ser feitas de acordo com o perfil de acesso de cada usuário, portando, caso liberado a permissão ao usuário externo, ele consegue editar as informações direto pelo aplicativo.

O acesso administrador tem completa liberação para essa edição, tanto na web quanto no app.

Na web, enquanto a visita está com o status de "Agendada", por exemplo, você conseguirá editar as informações de:

Não é possível editar o cliente destinado. Nesse caso deve ser encerrada ou excluída a visita e criada outra para o cliente correto.

Ao abrir a tela de Ordens de serviço/ Visita Programada pode clicar em cima da OS que esteja com os status "A despachar" "Despachada" ou "Agendada" e após no ícone de lápis no canto superior direito.

Será aberto uma nova tela para permitir a edição dos dados. Após editar, basta clicar em "Salvar"

Após a edição pela web o usuário alocado deve realizar a ação de 'Sincronização' pelo aplicativo, para que os novos dados sejam devidamente atualizados.

Em caso de troca de usuário alocado para OS ambos os usuários devem realizar a ação para que não seja mais exibida ao usuário que foi retirado da OS

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!