As pendências são dados como cadastros de clientes, observações de registro, fotos e outros dados que ficam no aplicativo sem serem encaminhados para web, por inúmeros motivos, mas o mais corriqueiro é a falta de sincronização e conexão de internet instável.

O primeiro passo ir para a tela inicial do aplicativo e clicar em "Resolver".

Certifique-se que está conectado a uma rede de internet estável, seja Wifi ou 4G/5G, com sinal forte.

Após confirme se o modo avião está desativado dentro das configurações do seu aplicativo.

Para isso vá no menu lateral e após em 'Configurações' e desative o "Modo avião".

Se o botão 'Resolver' ainda não tiver surtido efeito, vá na tela de 'Registros' e de 'Ordens de Serviço' e confirme se há informações com o status de "Envio pendente".

Caso identificado clique nos 3 pontinhos no canto superior do item e após em "Reenviar".

Se ainda não tiver tido sucesso com os passos acima, faça o processo de logout e login do aplicativo para forçar uma efetiva sincronização.

Após essas ações seu aplicativo estará devidamente sincronizado e as pendências devem ter sido encaminhadas à web.

Se a situação persistir por favor entre em contato com o usuário chave da sua conta e posteriomente com a nossa equipe de suporte para que possamos auxiliar você com o envio das pendências.
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Lembre-se: Se houver pendências no seu aplicativo não faça nenhuma ação de limpar armazenamento ou reinstalar o aplicativo. Pois essa ação resulta em perda de informações.

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!