O check-in e o check-out são utilizados para confirmar a presença do usuário no local da visita ou serviço.
Essas ações registram a localização do dispositivo no momento da atividade, garantindo mais controle e confiabilidade nas informações coletadas em campo.
Por que utilizar check-in e check-out?
Esses recursos são importantes para:
Validar que a visita foi realizada no local correto
Registrar o horário de chegada e saída
Aumentar a confiabilidade dos registros
Garantir maior controle operacional
Principais causas de erro no check-in/check-out
Se você estiver enfrentando dificuldades ao realizar o check-in ou check-out, pode estar relacionado a alguns fatores do dispositivo ou configuração.
1. GPS desativado
O GPS precisa estar ativo para que o sistema consiga identificar a localização.
Sem isso, o mapa não será carregado corretamente.
Como resolver:
Ative o GPS nas configurações do aparelho
Retorne ao app e tente realizar o check-in novamente
2. Conexão com a internet
A internet não é obrigatória para realizar o check-in. Porém, ela ajuda no carregamento do mapa e na precisão da localização do cliente e do usuário.
Como resolver:
Verifique sua conexão (Wi-Fi ou dados móveis)
Se possível, alterne entre redes
Tente novamente o check-in
3. Aplicativo sem sincronização
O app pode não atualizar corretamente a localização se estiver desatualizado ou fora de sincronia.
Como resolver:
Desative o GPS
Faça sincronização do aplicativo
Ative novamente o GP
4. Fora do raio permitido
Se houver configuração de distância, o check-in só será permitido dentro da área definida.
Como resolver:
Verifique se você está próximo ao local do cliente
Aproxime-se do endereço cadastrado
Tente novamente o check-in
5. Modo avião ativo
O modo avião do aplicativo pode impedir o carregamento do mapa.
Como resolver:
Desative o modo avião do aplicativo
Verifique se o GPS está ativo
Tente novamente
6. Falta de sinal
Em locais sem sinal, o GPS pode não conseguir determinar sua posição corretamente.
Como resolver:
Vá para um local com melhor sinal
Utilize a opção de pular check-in (se necessário)
7. Pular check-in/check-out
Quando não for possível registrar a localização, o sistema permite seguir sem ela.
Como resolver:
Ative o modo avião
Clique em "Pular check-in"
Continue o registro normalmente
📌 Nesse caso, a localização não será registrada.
🚀 Resumo prático
Check-in/check-out confirmam presença no local
Dependem principalmente do GPS do dispositivo
Problemas geralmente estão ligados a:
GPS desativado
Falta de sinal
App sem sincronização
Distância fora do permitido
Existe a opção de pular o check-in em casos excepcionais
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo(a)!