Por que usar check-in e check-out?
O check-in e o check-out são processos essenciais para confirmação de presença no local de serviço/visita registrada pelo usuário.
Mensagens de erro.
As mensagens de erro durante as ações de check-in/check-out podem ter relação com:
Ativação do GPS: Certifique-se que o GPS está ativo para que seja possível estabelecer a posição do aparelho no mapa;
Conexão com internet: Não é obrigatório a conexão com internet para a ação. Mas a conexão com internet irá auxiliar no processo de posicionamento e carregamento do mapa;
Sincronização do app: O aplicativo precisa estar sincronizado para que estabeleça a sincronia com o GPS e posicione no mapa a localização;
Distância do local/cliente: Se houver raio máximo de distância o usuário precisa estar com GPS sincronizado e dentro do raio para poder efetuar a ação;
Modo avião ativo: O modo avião irá retornar que o mapa não foi carregado por falta de conexão com a internet, mas se houver sinal de GPS a localização do usuário será registrada;
Falta de sinal: Não havendo sinal de antena celular o GPS não irá conseguir informações para posicionamento, sendo necessário pular o check-in;
Pular Check-in/check-out: Quando não houver sinal de antena celular e não houver como obter a localização, há como permitir que o usuário "Pule o check-in" assim não será registrado a localização, mas poderá continuar o registro.
Como resolver as mensagens de erro
GPS ativo: O primeiro passo é confirmar que o GPS está ativo no aparelho.
Refazer check-in: Ação de voltar a tela e fazer check-in novamente quando não estiver puxando a localização.
Sincronização GPS e app: Efetuar a ação de desligar o GPS fazer o logout do app. Em seguida ligar o GPS e fazer login no app. Essa ação força a sincronização do app com o GPS
Pular check-in: Se não houver sinal de antena celular colocar colocar em 'modo avião' e clicar em "Pular check-in" para não registrar a localização, mas dar sequência no registro.
Se mesmo após realizar essas ações de resolução a situação persistir, entre em contato com a nossa equipe de suporte para que possamos te auxiliar!