Заработок:
«Что за таймер вверху экрана?»
Он отображает, когда восстановятся твои минуты платного просмотра. Они нужны, чтобы зарабатывать в приложении 💸
Они восстанавливаются каждые 6 часов по 25% от их количества на аккаунте. Полностью — за 24 часа.
«Почему мой заработок то уменьшается, то увеличивается?»
В одном из обновлений игровой механики Cheelee был введен «волновой» коэффициент платных минут просмотра 🌊
Доход волнообразно меняется в зависимости от потраченных минут просмотра — растет или снижается. Подробнее о коэффициенте здесь: https://t.me/Cheelee_CIS/1119
«Мой баланс уменьшается»
В Cheelee ты зарабатываешь наши токены $LEE. В твоем кошельке отображается доход в зависимости от курса токена $LEE к доллару. Это сделано для твоего удобства 😊 Иногда курс меняется, поэтому меняется и сумма в долларах.
Дополнительный заработок:
Вывод токенов:
«Я продал LEE, но они не пришли мне на карту»
Пока что функция продажи $LEE на карту доступна только в этих валютах:
NGN, PKR, IDR, TRY, THB, PHP, INR, MXN, EUR
Мы работаем над тем, чтобы добавить другие валюты и страны, чтобы облегчить вывод средств 🛠️
Если ты продал токены на карту банка другой страны, транзакция отменится, а токены вернутся в кошелек за 72 часа.
И помни, ты всегда можешь вывести токены на карту через биржу.
Очки и их покупка:
«Отменяется покупка очков»
Если у тебя не выходит оплатить очки, то возможная причина:
Чек не прикреплен или прикреплен с опозданием
Оплачена некорректная сумма (больше, меньше или частями)
Проблемы с интернетом во время оплаты
Ошибка на стороне платежного провайдера
Если деньги списали, а очки не купились, или возможная причина не указана, напиши в поддержку — мы поможем тебе!
«Можно ли купить еще одну пару очков, чтобы больше заработать?»
Да, конечно! Ведь теперь LIFETIME тратится раздельно на всех очках 😎 Это означает, что ломаться будут только те очки, которые надеты в данный момент. Остальные очки в инвентаре не будут тратить свой LIFETIME.
«Что за лимит на покупки?»
Ты слишком много раз неудачно пытался купить очки, поэтому сработал лимит покупок. Он сбрасывается раз в 24 часа — повтори попытку завтра! Не забывай прикреплять чек об оплате и указывать корректную сумму при покупке 👓
Ограничения на аккаунте:
«Почему меня заморозили и как вернуть доступ к аккаунту?»
Мы не раскрываем точную причину заморозки — это часть системы безопасности. Но чаще всего это связано с нарушением правил, необычной активностью или использованием нескольких аккаунтов и устройств.
Чтобы вернуть доступ, напиши в поддержку и подтверди свой аккаунт. В сообщении укажи ID или почту, на которую он зарегистрирован, и пришли:
селфи с листом бумаги, где от руки написан твой никнейм
селфи с документом (паспорт, ID-карта или водительские права)
письменное объяснение: что ты делал в приложении перед заморозкой
После этого наши сотрудники проверят твой аккаунт на предмет нарушений правил приложения. Если нарушений нет — аккаунт будет разморожен. Если есть — ограничения останутся. Повторную заявку можно подать через 60 дней 🫂
Другое:
«Cheelee скам?»
Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о нас 😔 Команда Cheelee с трепетом относится к своим пользователям и каждый день работает над улучшением приложения. Мы не занимаемся мошенничеством — это противоречит политике нашей компании.
Нас выбирают более 15 миллионов пользователей по всему миру, которые ежедневно зарабатывают и выводят средства.
Ты можешь общаться в наших комьюнити с другими пользователями, чтобы получить непредвзятое мнение 🫶