Заработок:
«Что за таймер вверху экрана?»
Он отображает, когда восстановятся твои минуты платного просмотра. Они нужны, чтобы зарабатывать в приложении 💸
Они восстанавливаются каждые 6 часов по 25% от их количества на аккаунте. Полностью — за 24 часа.
«Почему мой заработок то уменьшается, то увеличивается?
В одном из обновлений игровой механики Cheelee был введен «волновой» коэффициент платных минут просмотра 🌊
Доход волнообразно меняется в зависимости от потраченных минут просмотра — растет или снижается. Подробнее о коэффициенте здесь: https://t.me/Cheelee_CIS/1119
«Мой баланс уменьшается»
В Cheelee ты зарабатываешь наши токены LEE. В твоем кошельке отображается доход в зависимости от курса токена LEE к доллару. Это сделано для твоего удобства 😊 Иногда курс меняется, поэтому меняется и сумма в долларах.
Дополнительный заработок:
«Где лутбокс, который я купил?»
Лутбоксы открываются сразу при покупке, а награда начисляется на внутренний кошелек в LEE. Чтобы посмотреть историю начислений, зайди в раздел «Заработай» на Android или «Играй» на IOS, нажми «кошелек» в верхней панели и выбери LEE.
«Почему мне выпало мало LEE в лутбоксе?»
В Лутбоксе могут выпасть токены LEE — больше или меньше его стоимости. Чем выше редкость лутбокса, тем больше может быть награда. Все зависит от твоей удачи! 🍀
Вывод токенов:
«Я продал LEE, но они не пришли мне на карту»
Пока что функция продажи LEE на карту доступна только в этих валютах:
KZT (Казахстан), NGN (Нигерия), IDR (Индонезия), PKR (Пакистан), TRY (Турция), THB (Таиланд), PHP (Филиппины), XOF (Кот-д'Ивуар, Сенегал, Мали, Бенин, Того, Буркина-Фасо), INR (Индия), BRL (Бразилия), MXN (Мексика).
Мы работаем над тем, чтобы добавить другие валюты и страны, чтобы облегчить вывод средств 🛠️
Если ты продал токены на карту банка другой страны, транзакция отменится, а токены вернутся в кошелек за 72 часа.
И помни, ты всегда можешь вывести токены на карту через биржу.
Очки и их покупка:
«Отменяется покупка очков»
Если у тебя не выходит оплатить очки, то возможная причина:
Чек не прикреплен или прикреплен с опозданием.
Оплачена некорректная сумма (больше, меньше или частями).
Проблемы с интернетом во время оплаты.
Ошибка на стороне платежного провайдера.
Если деньги списали, а очки не купились, или возможная причина не указана, напиши в поддержку — мы поможем тебе!
«Можно ли купить еще одну пару очков, чтобы больше заработать?»
Да, конечно! Ведь теперь LIFETIME тратится раздельно на всех очках 😎 Это означает, что ломаться будут только те очки, которые надеты в данный момент. Остальные очки в инвентаре не будут тратить свой LIFETIME.
«Что за лимит на покупки?»
Ты слишком много раз неудачно пытался купить очки, поэтому сработал лимит покупок. Он сбрасывается раз в 24 часа — повтори попытку завтра! Не забывай прикреплять чек об оплате и указывать корректную сумму при покупке 👓
Ограничения на аккаунте:
«Почему меня забанили?»
Нам жаль, что ты попал в такую ситуацию 😥 Мы не разглашаем точные причины блокировки из соображений безопасности приложения.
Но вот открытые причины, по которым могут быть ограничения:
использование махинации
попытки получить выгоду в обход правил платформы
большое количество авторизаций
использование нескольких аккаунтов и устройств
Читай подробнее в нашей статье:
«Как разблокировать аккаунт, если на нем бан?»
Напиши в поддержку, пожалуйста — наши сотрудники проверят твой аккаунт на предмет нарушений правил приложения. Если нарушений нет, то аккаунт будет разбанен 🫂
Если поддержка уже сообщила, что разблокировка невозможна, к сожалению, аккаунт не будет разблокирован.
Другое:
“Cheelee скам?”
Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о нас 😔 Команда Cheelee с трепетом относится к своим пользователям и каждый день работает над улучшением приложения. Мы не занимаемся мошенничеством — это противоречит политике нашей компании.
Нас выбирают более 12 миллионов пользователей по всему миру, которые ежедневно зарабатывают и выводят средства.
Ты можешь общаться в наших комьюнити с другими пользователями, чтобы получить непредвзятое мнение 🫶