O processo de recuperação de senha pode ser feito através do site e do app, siga o passo a passo abaixo para cada um dos casos.
No Site:
Com a conta deslogada clique em ENTRAR
Digite seu e-mail ou cpf e clique em ENTRAR
Clique em PREFIRO ENTRAR COM SENHA
Em seguida, clique em ESQUECI MINHA SENHA
Na tela seguinte, digite seu CPF e clique em BUSCAR MEU CPF
Após encontrado, o email atrelado ao CPF aparecerá em tela e você poderá clicar em ENVIAR LINK para seguir com a alteração de senha.
Não tem mais acesso ao email? Entre em contato com nosso suporte para alteração
Com o link enviado para seu e-mail, basta acessá-lo e seguir os passos para alteração de senha que estarão disponíveis por lá.
No App:
Com a conta deslogada clique em CONTA, digite seu e-mail ou cpf e clique em ENTRAR
Clique em PREFIRO ENTRAR COM SENHA
Em seguida, clique em ESQUECI MINHA SENHA
Na tela seguinte, digite seu CPF e clique em BUSCAR MEU CPF
Após encontrado, o email atrelado ao CPF aparecerá em tela e você poderá clicar em ENVIAR LINK para seguir com a alteração de senha.
Não tem mais acesso ao email? Entre em contato com nosso suporte para alteração
Com o link enviado para seu e-mail, basta acessá-lo e seguir os passos para alteração de senha que estarão disponíveis por lá.