Afhankelijk van uw land en gekozen koerier kunnen de levertijden variëren. Houd hier rekening mee voordat u contact opneemt met ons team.
Zodra uw retourzending door ons magazijn is ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail.
Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen kan duren voordat uw retourzending is verwerkt nadat deze door het magazijn is ontvangen. Het kan vervolgens nog eens 5 dagen duren voordat uw terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Let op: tijdens uitverkoopperiodes kunnen deze tijdsbestekken veranderen.
Als u na 10 werkdagen geen bevestigingsmail heeft ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam met de volgende informatie:
Uw bestelnummer.
Uw naam en e-mailadres.
Het trackingnummer.
We zullen ons best doen om uw vraag zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.