Prélèvements automatiques PAD
Si le montant d'un paiement à un bénéficiaire s'avère supérieur à celui que vous aviez initialement défini, nous avons la solution. Voici comment fonctionne notre prélèvement automatique et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Qu'est-ce que le prélèvement automatique ?
Lorsque vous configurez un paiement, saisissez le montant estimé que vous pensez devoir prélever. Si le montant réel prélevé par votre bénéficiaire s'avère supérieur à celui que vous avez saisi, nous débiterons automatiquement votre carte enregistrée pour couvrir la différence, jusqu'à 500 $.
Exemple :
Vous avez programmé un paiement de 50 $ pour vos factures de services publics.
Votre bénéficiaire prélève 55,23 $.
Votre carte sera automatiquement débitée de 5,23 $ pour couvrir la différence.
Quel est le montant maximal du prélèvement automatique ?
Nous couvrons les déficits jusqu'à 500 $ par transaction. Si le déficit dépasse 500 $, le prélèvement ne sera pas automatiquement couvert et vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour qu'elle intervienne manuellement. Dans ce cas, vous en serez informé par e-mail et via votre compte, afin que vous en soyez au courant.
Serai-je averti(e) en cas de prélèvement automatique ?
Oui ! À chaque prélèvement automatique, vous recevrez une notification afin que vous soyez toujours au courant de ce qui se passe sur votre compte.
Combien de tentatives y aura-t-il pour un prélèvement automatique ?
Il y aura une seule tentative de prélèvement automatique du montant du déficit. Pour éviter tout problème, veuillez vous assurer que la carte enregistrée dans votre dossier est valide et dispose d'un solde suffisant.
Si le prélèvement automatique échoue pour quelque raison que ce soit, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour résoudre ce problème manuellement.