Comment contacter le support Chexy
Notre équipe de support est là pour vous ! Quelle que soit votre question ou préoccupation, nous sommes toujours heureux de vous aider. 😊
Heures de support
Lundi – Vendredi | 9 h – 17 h HE
En dehors de ces heures ? Pas de problème ! Vous pouvez :
Discuter avec Chester, notre assistant IA, en cliquant sur le point d'interrogation rose en bas à droite
Visiter notre Centre de support pour les FAQ, les guides pratiques et d'autres ressources utiles
Comment joindre notre équipe de support
Si vous êtes un utilisateur Chexy :
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Cliquez sur le point d'interrogation en bas à droite de votre écran
Chester vous assistera en premier — si vous avez besoin d'aide supplémentaire, sélectionnez « Obtenir plus d'aide 👤 » ou « Non, j'ai encore besoin d'aide 👤 » pour être mis en contact avec un membre de notre équipe
Si vous êtes un visiteur (pas encore connecté) :
Si vous êtes sur une page d'authentification (ex. : connexion ou inscription), le messenger n'est pas disponible à ce stade. En attendant, vous pouvez :
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Une fois connecté ou après avoir créé votre compte, le messenger sera disponible via le point d'interrogation en bas à droite
💡 Bon à savoir
Lorsque vous soumettez un ticket de support, Chester essaiera d'abord de résoudre votre demande. Si votre question n'est pas résolue, sélectionnez simplement « Obtenir plus d'aide 👤 » ou « Non, j'ai encore besoin d'aide 👤 » et un vrai membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.