ミュート機能とは
メッセージのリクエストと同様に、安心・安全にご利用いただくため迷惑行為・トラブル防止の観点から特定の通知をミュートする機能を設けています。
特定のユーザーからのメッセージリクエストの通知が届かなくなる機能です
ユーザー自体をミュートしている訳ではなく、あくまでリクエストに限定した機能です
ミュートされた側は、自身がミュートされたことは分からないようになっています
特定のユーザーからのメッセージリクエストをミュートする
画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。
メッセージルーム一覧の上部 [メッセージリクエスト] をクリックまたはタップします。
確認するリクエストをクリックまたはタップすると、リクエスト内容が表示されます。
下までスクロールし、ミュートする対象者の [ミュートする] をクリックまたはタップするとミュート完了です。
ミュートを解除する
ミュートの解除方法は2通りあります。
1. リクエストから解除する
画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。
メッセージルーム一覧の上部 [メッセージリクエスト] をクリックまたはタップします。
メッセージリクエスト一覧画面に移るので、画面上部の [ミュート中のリクエスト] をクリックまたはタップします。(ミュート中のリクエストが存在する場合は表示されます)
確認するリクエストをクリックまたはタップすると、リクエスト内容が表示されます。
リクエストを下までスクロールし、ミュートを解除する対象者の [ミュートを解除] をクリックまたはタップします。
ミュート解除の確認画面が表示されますので、 [解除する] をクリックまたはタップすると、ミュートが解除されます。
2. ミュート中のユーザーから解除する
「リクエストから解除する」の手順3. まで進み、画面上部の [ミュート中のユーザー] をクリックまたはタップします。
ミュート解除したい相手を探して、 [ミュート解除] をクリックまたはタップします。
ミュート解除の確認画面が表示されますので、 [解除する] をクリックまたはタップすると、ミュートが解除されます。
解決しない場合は、右下のチャットボタンよりお問い合わせください。