メインコンテンツにスキップ
メッセージリクエストをミュートする

特定のユーザーからのメッセージリクエストをミュートする方法について

CHIMERカスタマーサポート avatar
対応者:CHIMERカスタマーサポート
1年以上前に更新

ミュート機能とは

メッセージのリクエストと同様に、安心・安全にご利用いただくため迷惑行為・トラブル防止の観点から特定の通知をミュートする機能を設けています。

  • 特定のユーザーからのメッセージリクエストの通知が届かなくなる機能です

    • ユーザー自体をミュートしている訳ではなく、あくまでリクエストに限定した機能です

  • ミュートされた側は、自身がミュートされたことは分からないようになっています

特定のユーザーからのメッセージリクエストをミュートする

  1. 画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。

  2. メッセージルーム一覧の上部 [メッセージリクエスト] をクリックまたはタップします。

  3. 確認するリクエストをクリックまたはタップすると、リクエスト内容が表示されます。

  4. 下までスクロールし、ミュートする対象者の [ミュートする] をクリックまたはタップするとミュート完了です。

ミュートを解除する

ミュートの解除方法は2通りあります。

1. リクエストから解除する

  1. 画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。

  2. メッセージルーム一覧の上部 [メッセージリクエスト] をクリックまたはタップします。

  3. メッセージリクエスト一覧画面に移るので、画面上部の [ミュート中のリクエスト] をクリックまたはタップします。(ミュート中のリクエストが存在する場合は表示されます)

  4. 確認するリクエストをクリックまたはタップすると、リクエスト内容が表示されます。

  5. リクエストを下までスクロールし、ミュートを解除する対象者の [ミュートを解除] をクリックまたはタップします。

  6. ミュート解除の確認画面が表示されますので、 [解除する] をクリックまたはタップすると、ミュートが解除されます。

2. ミュート中のユーザーから解除する

  1. 「リクエストから解除する」の手順3. まで進み、画面上部の [ミュート中のユーザー] をクリックまたはタップします。

  2. ミュート解除したい相手を探して、 [ミュート解除] をクリックまたはタップします。

  3. ミュート解除の確認画面が表示されますので、 [解除する] をクリックまたはタップすると、ミュートが解除されます。

解決しない場合は、右下のチャットボタンよりお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?