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メッセージ関連の通知設定

メッセージ関連の通知について

CHIMERカスタマーサポート avatar
対応者:CHIMERカスタマーサポート
1年以上前に更新

メッセージ機能における通知の種類、確認方法、切り替えについては下記を参照してください。

メッセージ機能における通知の種類

下記の内容が起きた場合、通知が届くようになっています。

  • 新しいメッセージ

    • 自身が参加しているメッセージルーム内で新しいメッセージが発生したとき

  • 新しい参加者

    • メッセージルームに新しい参加者が参加したとき

  • 新しいメッセージリクエストが届いたとき

尚、「新しいメッセージ」「新しい参加者」の通知については、メッセージルームごとに通知の ON / OFF が切り替えられます

メッセージ機能における通知の確認方法

1. メール通知で確認

  • Chimerのアカウント登録に使用したメールアドレスに届きます

  • 届いたメール内の [詳細を見る] をクリックまたはタップすると確認できます

2. プッシュ通知で確認

  • スマートフォンのロック画面や画面上部などに表示されます

  • パソコンの画面上部に表示されます

  • いずれもクリックまたはタップすると確認することができます

3. SNS内で確認

  • 画面左上の三本線のメニューボタンに赤丸が表示されます

  • 新着がある場合は、メッセージ一覧、メッセージリクエスト一覧にも赤丸が表示されます

メッセージ機能における通知の切り替え方法

1. 設定から変更する方法

  1. 画面左上の三本線のメニューから [設定] をクリックまたはタップします。

  2. [メール通知] または [プッシュ通知] をクリックまたはタップします。

  3. 「メッセージリクエスト」を切り替える場合は、クリックまたはタップすれば完了です。(※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)

  4. メッセージごとの通知を変更したい場合は、「メッセージごとの設定」から任意のメッセージルームをクリックまたはタップします。

  5. 「新しいメッセージ」または「新しい参加者」を切り替えて、設定が完了します。
    (※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)

2. 各ルームから変更する方法

  1. 画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。

  2. 対象のメッセージルームを選択します。

  3. 右上のインフォメーションアイコンをクリックまたはタップし、メッセージ情報内の [メール通知] または [プッシュ通知] をクリックまたはタップします。

  4. 「新しいメッセージ」または「新しい参加者」を切り替えて、設定が完了します。
    (※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)

尚、通知メール内の [メール通知を停止する] をクリックまたはタップすると、対象のメッセージのメール通知切り替え画面に遷移します。そのまま設定を切り替えることができます。

プッシュ通知を受信できない場合は

プッシュ通知を受信できない場合は、ブラウザで通知を無効化している可能性があります。ブラウザの通知設定を変更すると、Chimerからのプッシュ通知を受け取ることができます。

通知設定の変更方法は、各ブラウザのヘルプページをご確認ください。

ブラウザの通知設定を変更したあと、Chimerにアクセスし、プッシュ通知設定ページから「プッシュ通知を有効にする」ボタンをクリックまたはタップしてください。

  1. 画面左上の三本線のメニューから [設定] をクリックまたはタップします。

  2. [プッシュ通知] をクリックまたはタップします。

  3. [プッシュ通知を有効にする] をクリックまたはタップします。

  4. ブラウザから権限を求められた場合、許可をクリックまたはタップします。

それでも問題がある場合は、ブラウザのデータとCookieを削除し、ブラウザを閉じてから再度開いてください。

解決しない場合は、右下のチャットボタンよりお問い合わせください。

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