メッセージ機能における通知の種類、確認方法、切り替えについては下記を参照してください。
メッセージ機能における通知の種類
下記の内容が起きた場合、通知が届くようになっています。
新しいメッセージ
自身が参加しているメッセージルーム内で新しいメッセージが発生したとき
新しい参加者
メッセージルームに新しい参加者が参加したとき
新しいメッセージリクエストが届いたとき
尚、「新しいメッセージ」「新しい参加者」の通知については、メッセージルームごとに通知の ON / OFF が切り替えられます。
メッセージ機能における通知の確認方法
1. メール通知で確認
Chimerのアカウント登録に使用したメールアドレスに届きます
届いたメール内の [詳細を見る] をクリックまたはタップすると確認できます
2. プッシュ通知で確認
スマートフォンのロック画面や画面上部などに表示されます
パソコンの画面上部に表示されます
いずれもクリックまたはタップすると確認することができます
3. SNS内で確認
画面左上の三本線のメニューボタンに赤丸が表示されます
新着がある場合は、メッセージ一覧、メッセージリクエスト一覧にも赤丸が表示されます
メッセージ機能における通知の切り替え方法
1. 設定から変更する方法
画面左上の三本線のメニューから [設定] をクリックまたはタップします。
[メール通知] または [プッシュ通知] をクリックまたはタップします。
「メッセージリクエスト」を切り替える場合は、クリックまたはタップすれば完了です。(※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)
メッセージごとの通知を変更したい場合は、「メッセージごとの設定」から任意のメッセージルームをクリックまたはタップします。
「新しいメッセージ」または「新しい参加者」を切り替えて、設定が完了します。
(※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)
2. 各ルームから変更する方法
画面左上の三本線のメニューから [メッセージ] をクリックまたはタップします。
対象のメッセージルームを選択します。
右上のインフォメーションアイコンをクリックまたはタップし、メッセージ情報内の [メール通知] または [プッシュ通知] をクリックまたはタップします。
「新しいメッセージ」または「新しい参加者」を切り替えて、設定が完了します。
(※通知ONがデフォルト設定のため、もう一度押せばOFFに切り替わります)
尚、通知メール内の [メール通知を停止する] をクリックまたはタップすると、対象のメッセージのメール通知切り替え画面に遷移します。そのまま設定を切り替えることができます。
プッシュ通知を受信できない場合は
プッシュ通知を受信できない場合は、ブラウザで通知を無効化している可能性があります。ブラウザの通知設定を変更すると、Chimerからのプッシュ通知を受け取ることができます。
通知設定の変更方法は、各ブラウザのヘルプページをご確認ください。
ブラウザの通知設定を変更したあと、Chimerにアクセスし、プッシュ通知設定ページから「プッシュ通知を有効にする」ボタンをクリックまたはタップしてください。
画面左上の三本線のメニューから [設定] をクリックまたはタップします。
[プッシュ通知] をクリックまたはタップします。
[プッシュ通知を有効にする] をクリックまたはタップします。
ブラウザから権限を求められた場合、許可をクリックまたはタップします。
それでも問題がある場合は、ブラウザのデータとCookieを削除し、ブラウザを閉じてから再度開いてください。
解決しない場合は、右下のチャットボタンよりお問い合わせください。