Mit Chocos E-Commerce können Kunden Ihren Produktkatalog durchsuchen und daraus bestellen. Übermittelte Bestellungen fließen direkt in Ihr ERP – ohne manuelle Bestellanforderungen.
Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt für ein modernes Bestell Erlebnis.
So funktioniert der E-Commerce-Ablauf von Anfang bis Ende:
1. Der Kunde öffnet eure E-Commerce-App oder euren Webshop
Kunden greifen über Handy oder Desktop auf eure Marken-App oder Webshop zu.
Sie können euren verfügbaren Produktkatalog einsehen.
Weitere Informationen können – abhängig von eurem ERP und eurem Implementierungspaket – angezeigt werden, darunter Preise, Bilder und Lagerbestände.
Das Erlebnis ist kundenspezifisch personalisiert. Während der Implementierung legt ihr fest:
Welche Produkte jeder Kunde bestellen kann
Was in den Favoriten angezeigt wird
Kunden können jederzeit stöbern und Artikel hinzufügen – auch außerhalb der Geschäftszeiten – und so Reibungsverluste reduzieren und den Bestellwert erhöhen.
2. Stöbern, Warenkorbaufbau & intelligente Empfehlungen
In der App können Kunden:
Euren Produktkatalog durchsuchen
Artikel ihrem Warenkorb hinzufügen
Choco unterstützt:
Intelligente Upsells
Personalisierte Empfehlungen
Kampagnen zur Hervorhebung von Aktionen oder saisonalen Artikeln
Die Benutzeroberfläche ist darauf ausgelegt, das Bestellen schnell und intuitiv zu gestalten.
3. Checkout & Bestellübermittlung
Beim Checkout können Kunden:
Ihren Warenkorb überprüfen
Ein Lieferdatum auswählen
Ihre Bestellung absenden
Bestellungen werden in Echtzeit erfasst – keine E-Mails oder Telefonanrufe erforderlich.
Kunden sehen ausschließlich:
Ihre korrekten Preise
Verfügbare Produkte
Ihre Bestell Präferenzen
Das sorgt für eine genaue und planbare Bestellabwicklung.
4. Die Bestellung fließt automatisch in euer ERP
Nach dem Absenden wird die Bestellung per Integration direkt in euer ERP übertragen.
Keine manuelle Dateneingabe
Weniger administrativer Aufwand
Weniger Datenfehler
Abhängig von eurem Setup können Produkt- und Bestandsdaten ebenfalls synchronisiert werden, um Verfügbarkeit und Preise systemübergreifend abzugleichen.
5. Euer ERP steuert Fulfillment & Lieferung
Nachdem die Bestellung in eurem ERP eingegangen ist, könnt ihr euren gewohnten internen Verkaufsauftragsprozess durchlaufen – vom Kommissionieren der Bestellungen über das Aktualisieren von Gewichten bis hin zur Erstellung von Rechnungen.
Da alles über euer ERP läuft, erhaltet ihr eine zentrale, verlässliche Datenquelle für Bestellungen, Bestand, Finanzen und Kundendaten