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Rastreo y estatus de tu pedido

Escrito por Candela Sarria
Actualizado hace más de 2 semanas

Cuando realizas el pago de tu orden, se genera automáticamente una guía de rastreo.

Luego comienza el proceso de preparación del pedido:

  1. Se confirma el pago de tu orden

  2. Se genera la guía de envío

  3. Nuestro equipo prepara el pedido

  4. La paquetería realiza la recolección

  5. El paquete comienza su tránsito

Es normal que al inicio la guía aún no muestre movimientos, ya que el paquete todavía está siendo preparado o esperando recolección por parte de la logística.

Una vez que DHL recolecta el paquete, podrás ver actualizaciones de rastreo.

📍 Puedes seguir el estado de tu pedido directamente desde la home de la app de Choiz.

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