Q:硬件安装&退还?
Answer1:安装问题请与我们客服人员联系并提供Facetime电话,我们会安排技术人员与您视频协助您安装处理
Answer2:退还相关问题请与我们客服人员联系并提供下设备的SN号码,我们反馈给您的客户经理处理(由于设备是有质保期,可能会产生费用)
Q:蜂鸣器没有声音怎么办?
Answer:您可以参照以下操作步骤进行尝试恢复:
1.检查蜂鸣器线路
2.检查厨房打印机是否绑定了其他用途的小票,厨房打印机不能绑定账单 收据等类型小票,只能作为纯厨房用途,否则蜂鸣器会不响
3.若以上操作未解决,请与我们客服人员联系并提供Facetime电话,我们会安排技术人员与您视频处理
Q:叫号屏系统黑屏怎么办?
Answer:您可以参照以下操作步骤进行尝试恢复:
1.检查叫号屏线路是否正常连接
2.重启叫号屏设备
3.若以上操作未解决,请与我们客服人员联系并提供下Facetime电话,我们会安排技术人员与您视频处理
Q:换了新的wifi该如何设定kiosk?
Answer:请重新按照说明链接网络,确保所有设备在同一无线网下
如有其他问题,请联系Chowbus客服!
