Q:打印机连不上网络怎么办？
A：您可以参照以下操作步骤进行尝试恢复：
1.检查餐厅网络是否正常
2.重启打印机
3.若以上操作未解决，请点击POS App右上角客服图标与我们客服人员联系并提供您的Facetime电话，我们会安排技术人员与您视频解决问题
Q:打印机漏单怎么办？
A：您可以参照以下操作步骤进行解决：
1.检查店内所有的ipad是否绑定了厨房打印机
2.检查菜品是否绑定了厨房打印机
3.若以上操作未解决，请与我们客服人员联系并提供下Facetime电话，我们安排技术支持同事跟您视频处理
Q:相同菜品不合并打印怎么办？
A：您可以参照以下步骤打开同菜品合并打印：
登录您的dashboard管理后台→选择设置功能板块→打印票据→基本（相同菜品合并打印按钮打开），Pos app同步数据即可
第一步：登录您的dashboard管理后台，点击设置功能栏，选择打印票据
第二步：在打印票据设置栏里选择基本，在显示设置内，打开相同菜品合并打印按钮即可
第三步：在POS App内，点击同步数据即可
Q:打印机纸张规格？
A：
收据/厨房热敏打印机：参考链接：https://a.co/d/4eXvUP9（热敏收据纸卷）
Kiosk：iMin 和 K2：3-1/8 x 230ft（常规前台/厨房打印机小票纸标准），商米K2 mini 是：2-1/4 x 50ft（专用size纸，和刷卡机纸卷size一样）
Label打印机贴纸（2.25in*1.25in）
Q:打印机Label纸规格？
A：
尺寸：贴纸按照尺寸是 2.25in x 1.25in
Label 打印机用纸可在购物平台搜索对应尺寸用纸
过程中如遇到其他问题，您可以点击POS App 右上角客服图标及时与我们联系
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