Q:餐厅没网络了怎么办？
A：您可以参照以下步骤尝试恢复：
您可以重启店里的路由器设备，等待5min左右后检查网络是否恢复
若以上操作未解决，请与我们客服人员联系并提供下Facetime电话，我们会安排技术人员与您视频处理
离线模式下打印机已经连过网线了，打印机和ipad是在一个网络环境下的，所以不需要额外给ipad连热点，否则打印机会不出单
网络恢复后，麻烦您检查下读卡器是否是正常连接的状态，避免影响店里收款
Q:离线设备如何保持正常经营？
A：
餐厅断网后设备会在30秒后自动进入离线模式，离线模式下，您可以正常使用POS（点菜、送厨、打印、支付）
由于没有外网，订单不是实时同步的，如在IPAD A开的订单，IPAD B是无法查看的，所以为了避免混乱，还是建议您尽量使用一台设备或者少量的设备
Q:离线状态下怎么支付更安全？
A：
进入离线模式，店内还是可以正常运作的，打印机也会出单，读卡器会先记录卡号信息，等有网后对卡再进行验证扣款， 但由于没有外网，存在无法实时识别该卡是否还有余额的风险，建议您只刷常规信用卡和收现金，尽量避免使用debit card和apple pay进行交易
过程中如遇到其他问题，您可以点击右下角图标及时与我们联系
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