硬件和设备更换准则
追加硬件 | 如果您合同条款里有Chowbus免费提供的初始硬件，额外追加的硬件还是需要收费 |
硬件更换 | 如果商家设备出故障且排查后无法修复，Chowbus会提供12个月免费包换服务（以设备最初上线日期为准），除非设备问题属于以下情况：
Chowbus会提供所有设备更换的免费邮寄，但商家需要将损坏设备（和附件）在30天内寄回给Chowbus (Chowbus会提供回邮标签)， 否则会收取费用。
设备如果需要加急邮寄，Chowbus会向餐厅收取额外费用。
Chowbus免费提供远程设备更换协助。如果需要到店服务，则按照到店服务准则收费。 |
服务准则
安装和网络网线设置 | 安装+培训：$ 388
出差费用：差旅费 $899
Chowbus员工无法协助任何物理网络设置工作，包括但不限于：打孔钻洞，爬梯子拉天花板网线等
Chowbus只提供POS安装服务，商家需准备好Internet和内部网线
每条网线拉线设置收费是$100
Chowbus可以推荐当地合作伙伴为您提供这些服务 |
培训 | 白天安装当天免费培训一天 晚上安装第二天免费培训一天 新店开业当日提供免费培训一天
额外培训： $200/天 |
到店服务 | 到店服务费 $199（中心城市70miles以内，≤1小时车程） $399（中心城市70miles以外，1-2小时以内车程） $599（中心城市70miles以外，2-3小时以内车程）
加急服务，额外收费 $288，此费用需叠加【到店服务费】
时效安排 普通：自收到请求后，最长不超过3个工作日 （例如：周一6PM收到到店服务请求，最迟周四6PM前上门服务） 加急：24小时内安排到店，仅限中心城市圈1小时以内车程
前14天可以免费上门服务 14天以后，由Chowbus根据上门后实际情况判断问题决定是否收费 |