La verificación de identidad es necesaria para poder utilizar determinadas funcionalidades del CicloBono y el sistema CAE, especialmente para poder canjear el saldo cuando corresponda.
Actualmente puedes verificarte utilizando:
DNI español
Carné de conducir con fotografía
El proceso incluye la captura del documento y un selfie y se realiza una sola vez.
¿La verificación hace que me certifiquen el saldo antes?
No. Verificar tu identidad no acelera la certificación de tus viajes.
La certificación depende del proceso oficial de validación CAE.
No puedo verificarme
Comprueba que:
El documento es válido.
Eres mayor de edad
Estás utilizando DNI español o carné de conducir español con fotografía.
El documento no está asociado a otra cuenta.
Reduce el zoom o el tamaño de tu letra en tu dispositivo para poder realizar la acción correctamente.
Prueba desde otro navegador o pestaña en incógnito.