¿Cómo funciona el programa Invita a un amigo?
La promoción Invita a un amigo permite que un usuario de Ciclogreen invite a otra persona. Si el invitado cumple todos los requisitos de la promoción, ambos reciben 5 € en su monedero.
La recompensa de Invita a un amigo es independiente del proceso de certificación CAE, por lo que, una vez cumplidos los requisitos, puede aparecer como saldo disponible sin tener que esperar a la certificación de los viajes.
Requisitos para conseguir los 5 €
Para que la promoción sea válida deben cumplirse todos estos requisitos:
El invitado debe registrarse utilizando el enlace de invitación.
El invitado debe tener el CicloBono activo.
El invitado debe realizar 5 viajes válidos en coche compartido.
Cada uno de los 5 viajes debe ser de al menos 10 km.
Los viajes deben quedar correctamente registrados.
El registro, activación del CicloBono y realización de los viajes deben estar asociados a la misma cuenta.
¿Cuánto recibe cada persona?
Invitador: 5 €
Invitado: 5 €
Por tanto, cuando se cumplen todos los requisitos, se generan 10 € en total, 5 € para cada usuario.
¿Cuándo aparecen los 5 €?
Una vez que el invitado completa correctamente su quinto viaje válido, la recompensa se genera automáticamente.
Normalmente aparece a la mañana siguiente, dentro de las 24 horas posteriores a completar los requisitos.
¿Hay un mínimo de kilómetros?
Sí.
Los 5 viajes del invitado deben ser de al menos 10 km cada uno.
Por ejemplo:
Viaje 1 → 12 km ✅
Viaje 2 → 15 km ✅
Viaje 3 → 10 km ✅
Viaje 4 → 8 km ❌
Viaje 5 → 20 km ✅
En este caso solo habría 4 viajes válidos, por lo que todavía no se cumplirían los requisitos de la promoción.
¿Tiene que tener CicloBono el invitado?
Sí.
Tanto el invitador como el invitado deben tener el CicloBono activo para que la promoción pueda completarse.
¿Cuándo empezó la promoción actual?
La promoción actual de 5 € para cada persona aplica a registros realizados desde el 13 de abril de 2026, fecha de entrada en vigor de sus bases.
¿Hay límite de invitaciones?
No. No hay límite de invitaciones mientras la promoción permanezca activa.
¿Puedo invitar a otra persona aunque ya haya sido invitado por alguien?
La documentación disponible establece que la promoción funciona mediante enlaces de invitación y que cada invitación debe mantener correctamente la relación entre invitador, invitado, cuenta, CicloBono y actividades.
Si existe una situación concreta de varias invitaciones o cuentas, debe revisarse antes de confirmar que la recompensa corresponde.
Mi invitado ha hecho 5 viajes pero no recibimos los 5 €
Comprobar:
Que se registró mediante el enlace de invitación.
Que tiene el CicloBono activo.
Que ha realizado 5 viajes válidos.
Que cada viaje tiene 10 km o más.
Que los viajes están correctamente registrados.
Que ha utilizado la misma cuenta/correo durante todo el proceso.
Si todos los requisitos se cumplen y la recompensa no aparece, el caso debe revisarse desde soporte.
Mi invitado utilizó dos correos electrónicos
Es importante que el registro mediante el enlace, la activación del CicloBono y las actividades realizadas estén asociadas a la misma cuenta.
Si el invitado se registró con un correo y posteriormente utilizó otro, puede no generarse correctamente la relación de referido.
En estos casos no se debe mover manualmente el referido ni fusionar cuentas para generar la recompensa. El caso debe revisarse individualmente.
¿La recompensa pasa por la certificación CAE?
No.
El saldo generado por Invita a un amigo es independiente del saldo generado por los kilómetros del CicloBono y no tiene que esperar a la certificación de los viajes por el sistema CAE.
¿Qué ocurre si el invitador ya recibió un adelanto de saldo?
En determinados casos, un usuario pudo realizar anteriormente un canje cuando todavía era posible adelantar saldo pendiente de certificar.
Si posteriormente genera una recompensa de Invita a un amigo, esos 5 € pueden utilizarse para compensar el importe que había sido adelantado previamente, en lugar de aparecer como 5 € adicionales de saldo disponible.
En ese caso, la recompensa no desaparece: se aplica como compensación del adelanto realizado anteriormente.
Si existen dudas sobre cómo se ha aplicado una recompensa a un adelanto, es necesario revisar los movimientos de la cuenta internamente antes de dar una respuesta sobre importes concretos.
¿Se puede aplicar la promoción si el invitado no se registró mediante el enlace?
No. La promoción solo puede aplicarse de forma automática en el momento del registro, cuando el nuevo usuario crea su perfil a través del enlace de invitación.
Si el registro no se completó mediante ese enlace, no es posible aplicar la promoción a posteriori. La bonificación es una acción automática del sistema y no puede realizarse de forma manual.
Resumen rápido
Para conseguir los 5 €:
Invitador + invitado con CicloBono activo → registro mediante enlace → 5 viajes en coche compartido → mínimo 10 km por viaje → viajes correctamente registrados → 5 € para cada uno.
La recompensa normalmente aparece a la mañana siguiente de completar el quinto viaje válido y no depende de la certificación CAE.