Aunque la certificación final del ahorro energético corresponde al Ministerio, antes de llegar a ese punto los trayectos pasan por distintas fases de revisión y validación. Estas fases pueden implicar a diferentes entidades y sus tiempos no tienen por qué ser los mismos en todas las plataformas.
Por eso, que otras aplicaciones hayan completado antes el proceso no significa que los trayectos de Ciclogreen no vayan a certificarse.
En Ciclogreen, ya hemos completado la certificación y el pago de los incentivos correspondientes a los viajes realizados hasta marzo de 2026, siempre que cumplieran los requisitos establecidos.
Los viajes realizados a partir de abril de 2026 continúan pendientes de completar el proceso de certificación. A medida que se vayan certificando y desbloqueando nuevos periodos, iremos informando a los usuarios de las novedades.
Una vez certificado el ahorro energético y desbloqueado el saldo correspondiente, podrás canjearlo por tarjetas regalo de grandes marcas, de acuerdo con las condiciones del programa.
Recuerda que los viajes deben cumplir los requisitos establecidos para poder certificarse. Además, para que los viajes compartidos puedan entrar en el proceso de certificación, todos los participantes deben tener completada la verificación de identidad.
El proceso CAE tiene sus propios pasos y plazos. Nuestro trabajo es asegurarnos de que los trayectos cumplen los requisitos y acompañarlos durante todo el proceso hasta completar la certificación.
Ciclogreen sigue trabajando para impulsar la movilidad sostenible y avanzar en la certificación de los viajes pendientes. Compartiremos cualquier novedad relevante conforme se vayan completando las siguientes fases del proceso.
¡Gracias por tu paciencia y por seguir apostando por una movilidad más sostenible con Ciclogreen! 💚