Если вы не можете вывести криптовалюту, чаще всего это связано с недостаточным балансом или размером сетевой комиссии.
Причины:
Недостаточный баланс:
Баланс вашего кошелька ниже минимальной суммы вывода для выбранной монеты или сети.
У каждой сети есть свой минимальный лимит вывода.
Недостаточно средств для оплаты комиссии:
При отправке криптовалюты в сети взимается комиссия блокчейна (network fee).
Если остаток средств меньше, чем размер комиссии, операция не может быть выполнена.
Что делать:
Убедитесь, что ваш баланс превышает минимальную сумму вывода.
Попробуйте выбрать другую сеть с меньшей комиссией (например, TRON TRC20 обычно дешевле).
Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки CityPay.uz через чат на https://citypay.uz/ - мы поможем вам.
⚠️ Размер комиссии зависит от нагрузки сети и может меняться со временем.