Обычно транзакции в блокчейне надёжны и необратимы, но иногда средства могут быть утеряны или не зачислены из-за ошибок пользователя или сети.
Транзакция может быть потеряна, если:
Указан неправильный адрес кошелька
Если криптовалюта отправлена на неверный или несуществующий адрес, вернуть её невозможно - блокчейн не позволяет отменять переводы.
Выбрана неверная сеть
Например, при отправке USDT в другую сеть (TRC20 вместо ERC20) средства могут быть потеряны.
Как избежать потери:
Всегда проверяйте адрес кошелька и тип сети перед отправкой.
Если что-то пошло не так, свяжитесь с поддержкой CityPay.uz через чат на https://citypay.uz/ и укажите сумму, валюту, дату и адрес отправителя.
⚠️ Транзакции в блокчейне необратимы - после подтверждения их нельзя отменить или вернуть. Всегда проверяйте данные перед отправкой.