Servis mablag'larni CityPay kripto-hamyoni manziliga qaytarsa, nima qilish kerak
Hurmatli foydalanuvchilar!
Ba'zan tranzaksiya yuborilgan servis yoki platforma mablag'larni CityPay kripto-hamyoni manziliga qaytaradi. Bunday operatsiyani tekshirishimiz uchun nima qilish kerakligini aytib o'tamiz.
Nima qilish kerak
Qaytarish tranzaksiyasining hashini (TXID) nusxa qilib oling.
CityPay qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'laning va tranzaksiya hashini yuboring.
Bizga qanday ma'lumot kerak
Tekshiruv uchun quyidagi ma'lumotlarni yuboring va mavjud ma'lumotlarni tasdiqlovchi servis yoki hamyondan olingan fotosuratlar yoki skrinshotlarni ilova qiling:
kripto-aktiv nomi, blokcheyn tarmog'i va qaytarish summasi;
qaytarish amalga oshirilgan hamyon manzili va kripto-aktivlar yuborilgan manzil;
qaytarish tranzaksiyasining hashi (TXID), operatsiya sanasi va vaqti;
CityPay'dagi dastlabki yuborish raqami yoki, agar mavjud bo'lsa, uning tranzaksiya hashi;
uchinchi tomon servisi ma'lum qilgan qaytarish sababi. Agar servis sababni ko'rsatmagan bo'lsa, bu haqda xabar bering.
Agar sizda sanab o'tilgan ma'lumotlarning bir qismi bo'lmasa, murojaat qilganingizda buni ko'rsating. Yuborilgan tasvirlardagi ma'lumotlar yaxshi o'qilishi kerak.
Bu ma'lumotlar qaytarishni va uning dastlabki operatsiyangiz bilan bog'liqligini tekshirish uchun zarur.
Tekshiruv natijasi va keyingi harakatlar haqida CityPay qo'llab-quvvatlash xizmati xabar beradi.
Materiallarni faqat rasmiy qo'llab-quvvatlash xizmati orqali yuboring. Parollar, tasdiqlash kodlari, shaxsiy kalitlar yoki seed-frazalarni yubormang. Skrinshotlarda ko'rib chiqilayotgan operatsiyaga aloqador bo'lmagan ma'lumotlarni yashiring.
