■CLASS101をPC又は、ブラウザからご利用の場合
【解約方法】
マイページ左上の【サービス管理】をクリックしてください。
■ 解約する: 次の決済日までサービスを利用する事ができます。
■ 解約する
解約するボタンをクリック後、次の決済日までサービスを利用する事ができます。
【返金方法】
マイページ右上の”サービス利用中”をクリックした後に解約・返金を選択してください。
注意事項の下段にある[こちら]のボタンから返金ページへアクセスが可能でございます。
■ 返金する: 決済日から7日以内にコンテンツ又は、サービスを利用していない場合に返金の申請ができ、返金後すぐに全てのサービスのご利用が終了となります。
※解約時に返金情報を必ずご確認ください。解約完了後には、即時全てのサービスのご利用が終了となります。
※返金情報確認後、次に進むボタンをクリックするとサービスの利用が終了して、営業日5日以内に返金されます。
※年間プランを返金される場合、月の途中でご解約されると直近でご利用が発生した日から1ヶ月間サービスが視聴できます。その後、自動解約となります。
■CLASS101公式アプリからご利用の場合
【返金方法】
■iPhone/iPadの場合
マイアカウント画面を開く
購入履歴を確認する
「問題を報告する」ボタンをクリック
返金を申請する
※iOSの返金申請は、PC版iTunesの「マイアカウント」画面から可能です。iPhoneやiPadなど、課金を行った端末からは返金できません。
※返金手続きが完了すると、AppleIDウォレット内に相当金額が返金されます。
■Androidの場合
アカウント情報画面を開く
購入履歴を確認する
払い戻しをタップ
※有料プラン決済後、2時間が経過すると「払い戻し」ボタンが削除され、返金が出来なくなります。
※購入から2時間以上経過してしまっても、パソコンから48時間以内であれば返金申請を行えます。
※注意事項
カード会社を通じた返金額の確認は、ご利用のクレジットカード会社によって、約１〜２週間（営業日基準）ほどかかる場合がございます。