Ervaar je problemen met je sensor? Volg dan deze stappen.

Sensor scant niet meer of niet goed

  • Herstart je telefoon

  • Controleer of NFC is ingeschakeld

  • Probeer het zonder bedekking van kleding

  • Probeer het zonder telefoonhoesje

  • Houd de bovenkant van de telefoon een langere tijd tegen de sensor

Sensor zit los

  • Een losse sensor kan nog blijven werken. Soms gaat de sensor wat loszitten in de laatste (2) dagen

  • Plak de sensor tijdelijk vast met sporttape of een pleister

Sensor is eraf gevallen, melding 'vervang sensor' terwijl de 14 dagen nog niet voorbij zijn

  • Bewaar de sensor en neem contact met ons op via de chat of email

Heb je het antwoord gevonden?