Gå til Clever
Alle samlinger
Spørgsmål og svar
Spørgsmål og svar
100 artikler i denne samling
Skrevet af
Clever
Variabelt forbrugsbaseret energitillæg og ensretning af abonnementspriser
Er det lovligt for jer at opsige kunder?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Er det overhovedet lovligt at kræve et tillæg, som kunderne ikke kender størrelsen på, når de lader?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad får jeg ud af selve abonnementet til 799 kr?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor er grundsatsen for energitillægget nu 0,89 kr./kWh?
Få forklaringen på, hvorfor vi nu kun bruger 0,89 kr./kWh til udregningen af energitillægget.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan påvirker energitillægget mig med Clever Power?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor går I væk fra flatrate, som er hele grundlaget for jeres abonnement?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg beholde mit nuværende abonnement helt indtil april?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Bliver det ikke uforholdsmæssigt dyrt for network-kunder, når de ikke kan lade på billigere tidspunkter?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor ændrer regeringens vinterpakke energitillægget?
Læs mere om, hvordan vinterpakken har ændret grundsatsen og hvordan det i sidste ende ikke har en betydning for dit energitillæg.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg har hørt, at I har låst elprisen, så I ikke er ramt af de høje elpriser?
Læs, hvordan vi ikke kan sikre os mod høje elpriser, selv med en strømkøbsaftale.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor indfører I et nyt forbrugsbaseret energitillæg?
Læs hvorfor vi indfører et nyt forbrugsbaseret energitillæg
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor følger tilbagebetaling og energitillæg ikke samme takst?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor udregner I ikke efter den reelle elpris på ladetidspunktet?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Er de 0,89 kr./kWh den rene, rå elpris, og inkluderer den også elafgift?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan det overhovedet betale sig at køre elbil fremfor diesel?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg vil gerne forblive i bero, skal jeg alligevel acceptere den nye aftale?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg har sat mit abonnement i bero. Hvad sker der, hvis jeg accepterer de nye vilkår?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvis jeg ikke vil godkende den nye aftale, hvem betaler for nedtagning af ladeboksen?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor ensretter I priserne på jeres abonnementer?
Læs hvorfor vi ensretter abonnementspriserne
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Mit abonnement er i bero - fortsætter det, når jeg accepterer den nye aftale?
Læs, hvordan det forholder sig med din eksisterende berostillelse
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad betyder de nye vilkårsændringer for mig, hvis jeg stadig er inden for bindingsperioden?
Læs om, hvad vilkårsændringerne betyder for dig
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad betyder de nye vilkår for mig?
Læs hvad ændringerne betyder for dig
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad bliver den samlede pris for mig om måneden?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan har I beregnet det nye energitillæg?
Læs hvordan vi har beregnet det nye variable, forbrugsbaserede energitillæg
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Midlertidigt energitillæg indtil 31/12-2022
Hvad er det midlertidige energitillæg?
Læs om Clevers midlertidige energitillæg
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg sætte mit abonnement i bero?
Læs om, hvordan du kan sætte dit abonnement i bero, mens det midlertidige energitillæg er gældende
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor indfører Clever et midlertidigt energitillæg?
Læs om baggrunden for det midlertidige energitillægget
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvor længe varer energitillægget?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Er Clever ikke bare ude på at tjene flere penge med jeres energitillæg?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Installation
Kan jeg få installeret en ladeboks uden ekstra ydelser?
Læs mere om, hvad en standardinstallation indeholder
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvilke krav skal jeg overholde, hvis jeg selv graver ud til kabelføringen?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvornår kan jeg forvente, at min ladeboks er installeret?
Læs mere om leveringstid på Clevers ladeboks
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvornår får jeg min ladebrik?
Læs mere om leveringstid på Clevers ladebrik
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan boligens eksisterende ledninger benyttes til Clevers ladeboks?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg selv installere jeres ladeboks?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan I genbruge installationen fra en gammel ladeboks?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg flytte ladeboksen på samme adresse?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvor stor er Clevers ladeboks?
Få hjælp til at placere Clever-ladeboksen hjemme hos dig.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan får jeg installeret flere ladebokse?
Læs, hvordan du får to eller flere ladebokse hjemme eller en ekstra ladeboks i fx sommerhus.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg skal flytte. Hvordan får jeg ladeboksen med?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil have taget Clevers ladeboks ned?
Sådan gør du, hvis du skal have Clevers ladeboks eller Twin Power nedtaget.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad gør jeg, hvis jeg skal returnere en vare?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Clevers app
Kan flere brugere logge ind på Clevers app?
Læs, hvordan du logger ind i Clevers app fra flere telefoner
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan hurtigstarter jeg opladning med appen?
Se, hvordan du starter en opladning via hurtigstart-funktionen i Clevers app.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan bruger jeg ladepunkter, der ikke vises i appen?
Sådan starter du opladningen via appen på et ikke-offentligt ladepunkt på fx arbejdspladsen eller boligforeningen.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan logger jeg ind i Clevers app?
Læs, hvordan du får adgang til Clevers app som Clever-kunde.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvilke funktioner har Clevers app?
Se, hvordan du kan bruge ladekort, detaljer og profilside i Clevers app
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvor lang tid går der, fra jeg bestiller, til jeg kan lade med mit Clever-produkt?
Her kan du læse, hvornår du kan begynde at lade med dit nye Clever-produkt
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg starte og stoppe opladningen fra Clevers app?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan kan jeg følge med i mit forbrug?
Se, hvor mange kWh du har brugt hjemme og ude.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan starter jeg en opladning med Clevers app som Clever-kunde?
Sådan kan du lade din bil på Clevers ladenetværk via vores app
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan starter jeg en opladning med Clevers app som ikke-kunde?
Sådan kan du lade på Clevers ladenetværk uden at være kunde
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan fungerer ladekortet i Clevers app?
Læs om, hvordan du finder og følger ladepunkter eller starter en opladning med Clevers app
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan virker profilsiden i Clevers app?
Lær, hvordan du kan læse nyheder, se dine oplysninger mm. i Clevers app.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er detaljer i Clevers app?
Læs om, hvordan du se detaljer i Clevers app
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor kan jeg ikke få intelligent opladning?
Forstå, hvorfor du muligvis ikke kan få adgang til intelligent opladning.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan indstiller jeg en opladningsplan til intelligent opladning?
Se, hvordan du indstiller en ugentlig opladningsplan i Clevers app.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Abonnement & priser
Hvad gør jeg, hvis jeg får ny bil?
Læs hvordan du opdaterer din kundeprofil med en ny bil
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg overdrage ladeboksen, hvis jeg flytter?
Læs, hvordan den næste beboer kan overtage ladeboksen på adressen.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan tilmelder jeg min Clever-aftale til Betalingsservice?
Læs her, hvornår og hvordan du tilmelder din Clever-aftale til BS
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad koster opladning, hvis jeg ikke er fast kunde hos Clever?
Skrevet af
Clever
Opdateret i denne uge
Hvornår modtager jeg første regning?
Skrevet af
Clever
Opdateret i denne uge
Kan jeg beholde mit nuværende elselskab?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan mit elselskab starte/stoppe opladningen på Clevers ladeboks?
Få svar på, om dit elselskab kan få adgang til at styre Clever-ladeboksen.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan fungerer tilbagebetalingen?
Se hvordan, tilbagebetalingen udregnes, og hvornår du får den.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad koster det at lade min bil på lynladestationerne (100+ kW)?
Skrevet af
Clever
Opdateret i denne uge
Hvor langt er Clever med opladning på andre ladenetværk?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Opladning
Hvilke funktioner har intelligent opladning?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg låne Clevers ladeboks ud?
Læs om andre må lade på ladeboksen hos dig
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan lader jeg på andre ladenetværk med Clevers app?
Læs, hvordan du starter opladningen på andre offentlige ladenetværk direkte i Clevers app.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg låse Clevers ladeboks?
Se mulighederne for at begrænse adgangen til ladeboksen
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg lade med Clever i udlandet?
Læs, hvor du kan lade med dit Clever-produkt.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg lader hjemme og ude?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med min ladeboks?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor må jeg ikke lade min elbil i stikkontakten?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvilken stiktype skal jeg bruge til min bil?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvorfor lader min bil langsomt?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan fungerer det, når jeg har flere elbiler?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er intelligent opladning?
Her kan du læse om intelligent opladning, og hvorfor det er til nytte og gavn – for dig og for fællesskabet.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan bruger jeg intelligent opladning?
Læs her, hvordan du bruger og styrer intelligent opladning
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Bestilling
Hvordan bestiller jeg Clever Unlimited?
Læs, hvordan du får Clever Unlimited til din nye bil
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er forskellen på Clever Unlimited og Clever All-in-One?
Læs, hvordan de to abonnementer adskiller sig, og hvordan du bestiller dem.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg få opladning hjemme fra Clever, hvis jeg har solceller eller anden form for afgiftsfritaget strøm?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan får vi opladning til elbiler til vores etagebolig eller boligforeningen?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Generelt om elbiler
Hvad er ladehastigheden og rækkevidden på elbiler?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvor klimavenlige er elbiler sammenlignet med benzin- og dieselbiler?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvor meget vedvarende energi er der i opladningen til min bil?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad koster det at eje en elbil?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er parkeringsreglerne, når jeg parkerer for at lade min bil?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Virksomheder & firmabiler
Hvordan får jeg en ladeløsning til firmabilen?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan får jeg en ladeløsning til min arbejdsplads?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvordan fungerer strømafregning ved opladning til firmabilen med en hjemmeladeboks?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Clever Power
Hvordan forstår jeg min elregning?
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg har elvarme – kan jeg få Clever Power?
Se, om du kan få Clever Power hvis du har varmepumpe, jordvarme o.lign.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er Clever Power?
Clever er også et elselskab - se hvorfor du skal vælge os.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Hvad er indkøbspris, og hvad koster strømmen mig?
Forstå, hvordan du betaler for strømmen med Clever Power
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Kan jeg få strøm til fast pris pr. kWh?
Se fordelene ved Clever Powers prismodel
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Får jeg grøn strøm med Clever Power?
Bliv klogere på den strøm, vi leverer
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Skifter jeg elselskab, når jeg vælger Clever Power?
Clever er også et elselskab, så du skifter elselskab ved at vælge os.
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden
Jeg har solceller. Kan jeg få Clever Power?
Se dine muligheder, hvis du selv producerer energi
Skrevet af
Clever
Opdateret for mere end en uge siden