Alle samlinger
Spørgsmål og svar
Er det lovligt for jer at opsige kunder?
Er det overhovedet lovligt at kræve et tillæg, som kunderne ikke kender størrelsen på, når de lader?
Hvad får jeg ud af selve abonnementet til 799 kr?
Hvorfor er grundsatsen for energitillægget nu 0,89 kr./kWh?
Hvordan påvirker energitillægget mig med Clever Power?
Hvorfor går I væk fra flatrate, som er hele grundlaget for jeres abonnement?
Kan jeg beholde mit nuværende abonnement helt indtil april?
Bliver det ikke uforholdsmæssigt dyrt for network-kunder, når de ikke kan lade på billigere tidspunkter?
Hvorfor ændrer regeringens vinterpakke energitillægget?
Jeg har hørt, at I har låst elprisen, så I ikke er ramt af de høje elpriser?
Hvorfor indfører I et nyt forbrugsbaseret energitillæg?
Hvorfor følger tilbagebetaling og energitillæg ikke samme takst?
Hvorfor udregner I ikke efter den reelle elpris på ladetidspunktet?
Er de 0,89 kr./kWh den rene, rå elpris, og inkluderer den også elafgift?
Kan det overhovedet betale sig at køre elbil fremfor diesel?
Jeg vil gerne forblive i bero, skal jeg alligevel acceptere den nye aftale?
Jeg har sat mit abonnement i bero. Hvad sker der, hvis jeg accepterer de nye vilkår?
Hvis jeg ikke vil godkende den nye aftale, hvem betaler for nedtagning af ladeboksen?
Hvorfor ensretter I priserne på jeres abonnementer?
Mit abonnement er i bero - fortsætter det, når jeg accepterer den nye aftale?
Hvad betyder de nye vilkårsændringer for mig, hvis jeg stadig er inden for bindingsperioden?
Hvad betyder de nye vilkår for mig?
Hvad bliver den samlede pris for mig om måneden?
Hvordan har I beregnet det nye energitillæg?
Kan jeg få installeret en ladeboks uden ekstra ydelser?
Hvilke krav skal jeg overholde, hvis jeg selv graver ud til kabelføringen?
Hvornår kan jeg forvente, at min ladeboks er installeret?
Hvornår får jeg min ladebrik?
Kan boligens eksisterende ledninger benyttes til Clevers ladeboks?
Kan jeg selv installere jeres ladeboks?
Kan I genbruge installationen fra en gammel ladeboks?
Kan jeg flytte ladeboksen på samme adresse?
Hvor stor er Clevers ladeboks?
Hvordan får jeg installeret flere ladebokse?
Jeg skal flytte. Hvordan får jeg ladeboksen med?
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil have taget Clevers ladeboks ned?
Hvad gør jeg, hvis jeg skal returnere en vare?
Kan flere brugere logge ind på Clevers app?
Hvordan hurtigstarter jeg opladning med appen?
Hvordan bruger jeg ladepunkter, der ikke vises i appen?
Hvordan logger jeg ind i Clevers app?
Hvilke funktioner har Clevers app?
Hvor lang tid går der, fra jeg bestiller, til jeg kan lade med mit Clever-produkt?
Kan jeg starte og stoppe opladningen fra Clevers app?
Hvordan kan jeg følge med i mit forbrug?
Hvordan starter jeg en opladning med Clevers app som Clever-kunde?
Hvordan starter jeg en opladning med Clevers app som ikke-kunde?
Hvordan fungerer ladekortet i Clevers app?
Hvordan virker profilsiden i Clevers app?
Hvad er detaljer i Clevers app?
Hvorfor kan jeg ikke få intelligent opladning?
Hvordan indstiller jeg en opladningsplan til intelligent opladning?
Hvad gør jeg, hvis jeg får ny bil?
Kan jeg overdrage ladeboksen, hvis jeg flytter?
Hvordan tilmelder jeg min Clever-aftale til Betalingsservice?
Hvad koster opladning, hvis jeg ikke er fast kunde hos Clever?
Hvornår modtager jeg første regning?
Kan jeg beholde mit nuværende elselskab?
Kan mit elselskab starte/stoppe opladningen på Clevers ladeboks?
Hvordan fungerer tilbagebetalingen?
Hvad koster det at lade min bil på lynladestationerne (100+ kW)?
Hvor langt er Clever med opladning på andre ladenetværk?
Hvilke funktioner har intelligent opladning?
Kan jeg låne Clevers ladeboks ud?
Hvordan lader jeg på andre ladenetværk med Clevers app?
Kan jeg låse Clevers ladeboks?
Kan jeg lade med Clever i udlandet?
Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg lader hjemme og ude?
Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med min ladeboks?
Hvorfor må jeg ikke lade min elbil i stikkontakten?
Hvilken stiktype skal jeg bruge til min bil?
Hvorfor lader min bil langsomt?
Hvordan fungerer det, når jeg har flere elbiler?
Hvad er intelligent opladning?
Hvordan bruger jeg intelligent opladning?
Hvordan forstår jeg min elregning?
Jeg har elvarme – kan jeg få Clever Power?
Hvad er Clever Power?
Hvad er indkøbspris, og hvad koster strømmen mig?
Kan jeg få strøm til fast pris pr. kWh?
Får jeg grøn strøm med Clever Power?
Skifter jeg elselskab, når jeg vælger Clever Power?
Jeg har solceller. Kan jeg få Clever Power?