Para iniciar una conversación con un contacto, es decir, enviar un mensaje desde INBOX es necesario crear en primer lugar plantillas verificadas por Facebook.
Crea tu primera plantilla indicando la siguiente información.
Categoría de plantilla.
Marketing. (En Clientify soportamos solo de tipo "personalizado")
Utilidad
Agrega el nombre de la plantilla.
Selecciona el idioma. Debe coincidir con el idioma de la configuración regional en Clientify.
Selecciona el tipo de encabezado (texto, imagen, video, documento, ninguno...)
Texto de la plantilla, añadiendo si lo deseas variables que luego podrás sustituirlas por campos de Clientify (ej nombre del contacto, nombre del negocio, nombre del usuario propietario del contacto)
Introduce muestras o ejemplos de las variables introducidas en el texto.
Pie de página. Breve texto opcional que refuerce el mensaje
Selecciona un botón opcional:
De respuesta rápida:
"Desactivar marketing"
De Llamada a acción:
"ir al sitio web"
"Llamar a un número de teléfono"
Finalmente, clica en el botón "Enviar para revisión". Una vez la envíes Facebook comprobará que la plantilla es correcta. El periodo de validación varía según la complejidad de la plantilla enviada. Por ejemplo, una plantilla de solo texto debería ser aprobada en cuestión de minutos.