En Betterfly, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para brindarles a tus colaboradores un acceso fluido y sencillo a nuestros beneficios flexibles a través de nuestra aplicación móvil.
Si en algún momento alguno de tus colaboradores tiene consultas o requiere asistencia, hemos establecido varios canales de comunicación para ayudarlos a resolver cualquier inquietud:
Whatsapp de Soporte: un número exclusivo para recibir mensajes en Whatsapp. Pueden escribirnos al +569 7249 3561 para recibir asistencia y resolver dudas. Recuerda que este número está destinado solo a mensajes, no a llamadas telefónicas.
Chat dentro de la App: dentro de nuestra aplicación, encontrarán un chat de ayuda al que pueden acceder haciendo clic en "Inicio", luego en "Perfil" y finalmente en la sección de "Ayuda". A través de este chat, podrán enviarnos sus consultas directamente.
Correo Electrónico: si algún colaborador prefiere comunicarse por correo electrónico, pueden escribir a support@betterfly.com y nuestro equipo de soporte los atenderá lo antes posible.
Además, queremos asegurarnos de que tengas toda la información relevante para usuarios. Puedes acceder al "Helpcenter de Usuarios" de la app, donde encontrarán información sobre los beneficios, cómo crear una cuenta, detalles de la sincronización y muchos temas más. Haz clic en el botón para acceder al link y compartirlo con tu equipo:
Para finalizar, te dejamos un flyer para que compartas los canales de comunicación con Betterfly a tu equipo y un manual en caso de que requieran una guía de cómo escribir a soporte a través del chat.
Recuerda que estamos aquí para apoyarte en todo momento y brindar la mejor asistencia tanto a ti como a tus colaboradores. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través del chat de tu Portal de Clientes.