下図のように「Firebaseエラー」というエラー画面が表示された場合、下記の方法をお試しください。
※「Firebaseエラー」は内部的に使用しているFirebaseという外部サービスに何かしらの原因で接続が行えなかったときに発生するエラーです。
（１）院内の端末・ネットワークでのアクセス制限設定をご確認ください。
「https://*.googleapis.com」への接続を許可する設定（ホワイトリストへ設定）が行われているかご確認ください。
※ネットワーク/端末の設定変更のご対応に関しては、ネットワーク事業者様や院内のご担当部署等へご確認ください。
（２）「原因不明のエラー」発生時と同様の方法をお試しください。
※オンライン診療のみご契約の医療機関様は、上記と同様の操作となります。
上記（１）〜（２）の操作を行っても不具合が解消されない場合は、弊社カルテが原因の不具合である可能性がございますので、医療機関サポートデスク（チャットまたは電話窓口）までお問い合わせください。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
