本ページでは、患者アプリの名称変更に関する詳細についてご案内します。
このたび、弊社の患者様向けアプリ『CLINICS』は、サービスリニューアルに伴い、名称を『melmo（メルモ）』へ変更いたします。
1. 変更の概要とスケジュール
項目 | 旧名称 | 新名称 | 変更時期 |
患者アプリ | CLINICS（アプリ・Webサイト） | melmo | 2025年11月中旬（予定） |
決済サービス | CLINICS決済 | melmo決済 | 同上 |
医療機関様にご利用いただいている「CLINICSカルテ」「CLINICSオンライン診療」「CLINICS予約」「CLINICS問診」といったシステム名に変更はございません。
2. 患者様へのご案内
「melmo」への名称変更に伴う患者様への大きな影響はございません。患者様よりお問い合わせがございましたら、下記の通りご回答くださいますようお願い申し上げます。
アプリの切替
現在ご利用中のCLINICSアプリをアップデートしていただくことで、自動的に新アプリ「melmo」に切り替わります。そのため、アプリの再ダウンロードは不要です。
ご登録データ
予約履歴やご登録情報などのデータは全て引き継がれます。登録情報は全てそのままご利用いただけます。
患者様への告知開始
2025年10月17日より、アプリのプッシュ通知にて患者様への名称変更の告知を開始いたします。
3. リニューアルの背景
2016年にサービスを開始した「CLINICS」アプリは、皆様のご支援により、累計予約数が300万件を超えるまでに成長しました。
開始当初はオンライン診療のみだった機能も、対面診療の予約、処方箋のオンライン送信、処方薬の配送などへ幅を広げ、患者様の診療体験を一気通貫でサポートしてまいりました。
そしてこの度、弊社ではこの流れをさらに加速させ、AI技術などを活用して医療従事者の皆様の業務負担を軽減することを目指す、次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」を新たに始動いたしました。
今回の患者様向けアプリ「melmo」へのリニューアルは、この「MEDLEY AI CLOUD」構想の重要な一環です。
先生方にご利用いただいている「CLINICS」の各システムも、今後は本プラットフォームの中核サービスとしてさらなる連携と価値向上に努め、医療機関様と患者様双方にとって、より利便性の高い体験を提供してまいります。
※「MEDLEY AI CLOUD」の詳細につきましては、下記もご参照ください。