本ページでは、医療機関側から診察の予約日時を変更する手順をご案内いたします。
本機能はCLINICSをご契約の全ての医療機関様がご利用可能です。
記事内の参考画像は「CLINICSカルテ」をご契約されている場合の環境ですが、基本操作に変更はありません。
その他、「日時変更」機能に関連する仕様については以下ヘルプページもご参照ください。
⚠️補足事項
診察予約の完了後に「診療メニュー」を変更する事はできかねます。
診療メニューの変更をご希望の場合は、お手数ですが当該予約を一度キャンセルいただき、改めて医療機関様または患者様から予約をお取り直しください。
（1）予約の日時変更を行う
1-1.予約編集画面を開く
予約日時の変更は、スケジュール画面だけでなく、「受付一覧」や「診察画面」からも予約編集画面を開くことが可能です。
受付一覧画面から
対象患者様の右側にある「3点ボタン（︙）」をクリックし、「予約編集」をクリックします。
診察画面から
画面上部に表示されている「予約日時」の右横にある 「鉛筆マーク（編集アイコン）」 をクリックします。
スケジュール画面から
変更したい予約枠を直接クリックします。
💡補足事項
予約編集ボタンがクリックできない場合は、マウスカーソルを重ねることで変更できない理由が表示されます。（ビデオ通話の場合も同操作となります。）
1-2.日時変更の操作方法
診察時間・担当医師・診察日時を選択してください。診察日時は、以下の方法で選択できます。
カレンダー内の人型アイコンをクリック
「予約枠から選択する」をクリック
入力フォームから直接日時を指定する
※診察日時が変更されていない場合は保存できません。担当医師のみ変更したい場合は、「受付一覧」または「診察詳細」より担当医変更を行ってください。
診察日時を確認し、「変更」 をクリックすると予約の日時変更が完了します。
※日時変更後も予約情報はそのまま引き継がれます。（当日メモ・ラベル・問診・カルテ記載内容など）
※melmo会員もしくは非会員予約の場合、変更完了後に患者へ予約変更通知が送付されます。
💡注意事項：「CLINICSカルテ」契約医療機関様のみ
紙処方箋がカルテ画面より発行済みの場合、発行済みの紙処方箋は「無効化」されます。必要に応じて、日時変更後に再発行してください。
（2）医療機関から日時変更が行えないケース
以下の場合、CLINICSの日時変更機能は制限されるため利用できません。
診察ステータスによる制限
CLINICSカルテ契約医療機関様の場合：「受付待ち」以外のステータスの予約
CLINICSカルテ未契約の医療機関様の場合：「診察待ち」以外のステータスの予約
予約の種類による制限
予約料を徴収している予約
他社システムから自動転記された予約
システム連携による制限
「拡張機能 > 院内機器」から、「[予約システム連携] 予約情報」のファイル出力連携が有効である