※本機能は「CLINICS予約」「CLINICSオンライン診療」いずれかをご契約の医療機関様のみご利用いただけます。
※参考画面は「CLINICSカルテ」をご契約している場合の仕様ですが、未契約の医療機関様においても基本操作は同様となります。
患者アプリ・ウェブサイト（melmo）からのキャンセル・日時変更を可能とする期限を設定することができます。
変更期限を過ぎた場合、患者アプリ・ウェブサイト（melmo）からキャンセル・日時変更のボタンが非表示となり、医療機関への電話ボタンが代わりに表示されます。
患者のキャンセル・日時変更を医療機関で把握したい場合にご活用ください。
💡日時変更に関する関連ヘルプページ
設定方法
設定＞診療メニュー管理＞該当の診療メニュー編集画面から、「患者キャンセル・日時変更期限」項目を以下の選択肢より設定してください。
【選択肢】
制限しない：キャンセル・日時変更操作が常時可能となります。
常に不可 ：キャンセル・日時変更操作は不可となり、電話連絡が必要となります。
期限を指定：指定された期限までキャンセル・日時変更操作が可能となります。期限を過ぎた場合は電話連絡が必要となります。
💡注意事項：
本設定は既に取得済みの予約にも即時適用されます。
予約料が設定されている場合は「前日」以前の期限を設定することはできません。
本設定に関わらず、患者から日時変更を行えない場合がございます。詳細は以下をご確認ください。
CLINICSにご登録されている医療機関の電話番号が正しいかご確認ください。登録内容に誤りがある場合はCLINICS医療機関サポートデスクまでご連絡ください。
指定期限を超えた場合の患者画面（melmo画面）
指定された期限を超えた場合、日時変更・キャンセルボタンは非表示となり「電話でお問い合わせ」ボタンが表示されます。