2026年2月25日(水)のリリースをご案内します。
今回のCLINICSカルテのリリースは予約日時変更に関する機能改善4件です。
今週のカルテリリースに関するご感想をぜひ下記フォームよりお聞かせください。
⭐️機能改善
1.医療機関（CLINICS）からの予約日時変更機能
対象
全医療機関様
解決する課題
医療機関から予約日時を変更する際、予約のキャンセルと再予約の手間が発生していました。
今回の変更点
予約をキャンセルすることなく、直接予約日時の変更が可能となりました。
下記よりスケジュール画面へ遷移し、予約の変更を行うことが可能です。
受付一覧の3点ボタン＞「予約編集」
診察画面の予約日時右の鉛筆マーク
詳しい操作方法、日時変更が行える条件等に関しては【CLINICS】医療機関からの予約日時の変更方法をご確認ください。
2.患者（melmo）からの予約日時変更機能
対象
CLINICS予約・CLINICSオンライン診療ご契約医療機関様
解決する課題
患者様が予約日時を変更する際、予約のキャンセルと再予約の手間が発生していました。
今回の変更点
設定＞予約管理に「患者からの日時変更」の許可設定を追加しました。初期値は「許可しない」となっております。ご利用の際は「許可する」に変更してください。
許可している場合、患者様（melmo）から予約日時を変更できるようになります。
詳しい操作方法、日時変更が行える条件等に関しては【CLINICS】患者（melmo）からの予約日時の変更方法をご確認ください。
3.患者（melmo）からのキャンセル・日時変更可能期限の設定機能
対象
CLINICS予約・CLINICSオンライン診療ご契約医療機関様
解決する課題
患者様が直前でもキャンセルを行える状態となっており、医療機関様側でキャンセルを即時に把握できないケースがありました。
今回の変更点
診療メニュー設定より、患者様からのキャンセル・変更可能な期限を設定できるようになりました。期限を過ぎるとmelmo上では「電話でお問い合わせ」ボタンへ切り替わります。
詳しい設定方法に関しては患者（melmo）からのキャンセル・日時変更を可能とする期限の設定をご確認ください
【診療メニュー設定画面】
【melmoの表示】
期限が過ぎているため、melmo上では「電話でお問い合わせ」ボタンが表示されます。
4.患者（melmo）からのキャンセル（日時変更）可能な条件の変更
対象
CLINICSカルテご契約でかつ、CLINICS予約・CLINICSオンライン診療・他社予約システム連携いずれかをご契約の医療機関様
解決する課題
受付後に患者様がキャンセル操作を行うことで、受付一覧から対象患者様が消え、呼出漏れが発生するケースがありました。
他社予約システムと連携された予約について、melmoからキャンセル・日時変更が行われた場合、連携先システムと同期が取れないケースがありました。
今回の変更点
「診察待ち」「診察中」ステータスは、melmoからのキャンセル・日時変更操作ができない仕様に変更しました。
本変更はCLINICSカルテご契約医療機関様のみ対象です。カルテ未契約医療機関様では、引き続き「診察待ち」ステータスでも患者様からのキャンセル操作が可能です。
他社予約システムから自動連携により作成された予約は、melmoからのキャンセル・日時変更操作ができない仕様に変更しました。