本ページでは、患者様が予約をキャンセルした際に入力されたキャンセル理由を、医療機関側で確認する方法をご案内します。

（参考画面は「CLINICSカルテ」をご契約している場合の仕様ですが、未契約の医療機関様においても基本操作は同様となります。）

患者様によるキャンセルの場合、カルテ画面（診察詳細画面）および通知メールからキャンセル理由を確認できます。

・受付一覧からキャンセルされた予約のカルテ画面（診察詳細画面）を開きます。

・ステータス付近に表示される「キャンセル理由」をクリックすると、ポップアップでキャンセル理由が表示されます。（× ボタンをクリックすると閉じることができます。）

患者様が予約をキャンセルすると、医療機関に設定されているメールアドレス宛に通知メールが送信されます。

患者様がキャンセル理由を入力している場合、通知メールに以下の情報が記載されます。