本ページでは、インフルエンザや各種ワクチン接種（フルミスト、定期・任意接種など）において、電話対応の削減と待合室の混雑解消を実現する「予防接種DX（スマートクリニック化）」のための予約枠設定手順をご案内します。
診療メニューにて患者様向けアプリ「melmo」の「アプリ必須」「クレジットカード必須（スマート決済）」を設定することで、以下のような効果が期待できます。
電話対応の大幅削減： 患者様ご自身でアプリから予約・変更・キャンセルが完結します。一度アプリからご予約いただければ、次回以降の入力も省略されます。
会計待ちゼロで混雑解消： 接種後はそのままご帰宅可能に。請求書兼領収書などの帳票類もアプリへ自動送信され、ペーパーレス化に寄与します。
トレンド・通年対応： 今注目の経鼻ワクチン「フルミスト」専用枠の設置や、インフルエンザ以外の「日常のワクチン管理」のスマート化にも最適です。
ぜひ本ページの設定手順と「おすすめ設定テンプレート」をご活用いただき、スマートな予防接種体制の構築にお役立てください。
1. 診療メニューを作成する
まずは予防接種用の「診療メニュー」を新規作成します。
【手順】
・カルテ画面上部の「設定」＞「診療メニュー」より、新しいメニューを作成します。詳細な手順は以下のページをご参照ください。
※作成後、メニューが「公開」状態になっていることをご確認ください。
💡 おすすめ設定テンプレート
メニュー作成時、ワクチンの種類ごとにメニューを分け、以下のテンプレートを「紹介文」にコピー＆ペーストしていただくと、患者様からの問い合わせを未然に防ぐことができます。
■ テンプレートA：インフルエンザ予防接種（注射）用
・推奨メニュー名：【会計待ちなし】インフルエンザ予防接種（注射）
・紹介文：
インフルエンザ予防接種（注射）専用の予約メニューです。当院では院内感染防止と待ち時間緩和のため、アプリ（melmo）からのご予約およびクレジットカードの事前登録（スマート決済）をお願いしております。接種後は、お会計をお待ちいただくことなくスムーズにご帰宅いただけます。
【対象年齢】生後6ヶ月以上
⚠️ ご注意事項
お子様の予約をお取りする場合は、アプリ内の「家族アカウント」を追加してご予約ください。
当日のビデオ通話はありませんので、直接ご来院ください。
■ テンプレートB：フルミスト（経鼻ワクチン）専用
・推奨メニュー名：【痛くない】フルミスト専用（経鼻インフルエンザワクチン）
・紹介文：
鼻へスプレーするタイプの「痛くない」インフルエンザワクチン（フルミスト）専用メニューです。注射を行わないため、お子様でも安心してご負担なく接種いただけます。
【対象年齢】2歳～18歳（※原則1回接種で完了します）
⚠️ ご注意事項（必ずお読みください）
ワクチンの在庫数が限られているため、ご予約の〇日前以降のキャンセルは固くお断りいたします。
お子様の予約の際は、必ずアプリ内で「家族アカウント」をご利用ください。
■ テンプレートC：インフルエンザ以外の各種ワクチン用
・推奨メニュー名：【WEB予約】各種ワクチン・予防接種（小児・成人）
・紹介文：
肺炎球菌、帯状疱疹、子宮頸がん（HPV）、小児の定期接種など、各種ワクチンのご予約はこちらからお願いいたします。
【接種費用】ワクチンの種類により異なります。公費対象の問診票をお持ちの方は当日必ずご持参ください。
2. 「会員登録必須」「クレジットカード必須」を設定する
作成した診療メニューに対し、患者様向けアプリ「melmo」を活用した制限設定を行います。
【手順】
・「設定」＞「診療メニュー管理」から作成した診療メニューの編集ボタンをクリックします。
・以下の項目にチェックを入れます。
会員登録のみ必須にする場合 | 非会員予約：「許可しない」 予約時クレジットカード：「不要」
|
会員登録必須およびクレジットカードの登録を必須にする場合 | 予約時クレジットカード：「必要」 |
3. 予約枠を追加する
メニューの設定が完了したら、実際に予約を受け付ける日時と予約枠を追加します。
【手順】
・予約枠を追加したい診察日と担当医師を選択し、設定を行います。詳細な手順については以下のページをご参照ください。
4.【便利な追加設定】直前キャンセルの制限
ワクチンの廃棄ロスを防ぐため、「○日前（○時間前）以降はアプリからのキャンセル不可」という制限を設定することが可能です。
直前キャンセルだけは電話連絡を促すなど、クリニックの運用に合わせた細やかな制御にご活用いただけます。
【手順】
・設定＞診療メニュー管理＞該当の診療メニュー編集画面から、「患者キャンセル・日時変更期限」項目から設定を行います。詳細な手順については以下のページをご参照ください。
5. 共通の注意事項
【電話・窓口予約との併行運用について】
患者様に会員登録必須として公開している診療メニューでも、カルテのスケジュール画面（医療機関側）からの手動入力（院内予約）は可能です。そのため、アプリをご利用になれない患者様からの窓口・電話予約とも問題なく併行して運用いただけます。
【当日の金額変更やキャンセルについて】
当日追加の診察やワクチン変更があった場合も、カルテ側から決済金額の変更や返金処理が可能です。スマート決済のまま柔軟に対応できます。
6. よくある質問（FAQ）
Q. 高齢者など、スマートフォンを使えない患者様はどうすればいいですか？
A. アプリをご利用になれない患者様は、従来通り窓口やお電話でご案内いただき、カルテ側から直接手動で予約を入力（院内予約）していただく運用が可能です。
Q. 公費（無料）の予防接種の場合、クレジットカードから引き落とされてしまいませんか？
A. カルテ側で当日の請求額（会計）を「0円」として処理していただければ、患者様のクレジットカード宛に決済が行われることはありません。
Q. 予診票の「医師記入欄」や「LOTシール貼付」「直筆署名」はWEB問診で完結できますか？
A. 医師の記入・署名やLOTシールの貼付等が必要な場合、web予約時に回答いただく「 予約時問診」と「当日の最小限の紙（同意書等）」を併用する運用をご提案しております。
事前にweb予約時に問診で回答いただき、当日は直筆署名やLOTシール貼付に必要な紙のみご用意いただくことで、院内での手書き時間や滞在時間を最小限に抑えることができます。