1.診察を終えたら、ビデオチャットを終了します。

右上の「診察を終了する」ボタンをクリックします。
このボタンをクリックするとビデオチャット画面が閉じ、双方の音声・映像が送られなくなります。

💡補足:

「診察を終了する」ボタンを押しビデオチャット画面が閉じても、3の手順で診察が完了していなければ、診察詳細画面の「診察をはじめる」ボタンから、再度患者を呼び出すことができます。

2. 「診察を終了する」ボタンをクリックすると、患者の診察詳細情報が表示されます。
画面右下の「診察を完了する」ボタンをクリックします。

3.必要に応じて次回設定を変更し、「診察を完了する」ボタンを押します。

関連ヘルプページ:【オンライン診療】次回予約の設定を行う

以上で診察は完了です。

診察が完了すると患者は「診察待ち」から「会計待ち」ステータスに変わりますので、会計に進んでください。

関連ヘルプページ:【オンライン診療】会計する

💡補足:誤って診察を完了してしまった時

患者が「会計待ち」のステータスになると、「診察をはじめる」ボタンから患者を呼び出すことができなくなります。

ステータスは戻すことができかねますため、患者様より再度予約を取り直していただくよう、ご案内をお願いいたします。
なお、請求金額を「0円」としてお会計頂ければ、患者様へ請求はございません。

💡補足:「診察を完了する」ボタンを押せない時

  • 担当医以外のアカウントでログインしている場合、診察を始めることや完了することができません。

  • 診察がキャンセルされている場合、診察を始めることや完了することができません。

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