本ページでは、患者が来院しなかった場合や、誤って受付やカルテ追加（分点）を行った場合など、診察のキャンセルが必要となった際の対応方法をご案内します。

診察のキャンセル方法は、以下の状況によって異なります。

「診察完了」する前の患者は、受付一覧画面にて「診察キャンセル」することが可能です。

（１）「診察する」右側に表示されている「︙」をクリックすると「診察キャンセル」のボタンが表示されます。

（２）「診察キャンセル」をクリックし、内容に相違ないことを確認の上、「診察をキャンセル」をクリックします。

キャンセルした患者は、ステータスが「キャンセル」に変わります。

💡注意事項：

誤って受付やカルテ追加を行って「診察完了」をし、ステータスが下図のように

「会計待ち」もしくは「会計完了」の状態になっている患者は、受付一覧画面にて「診察キャンセル」処理ができかねます。

（１）当該カルテを無効化する場合は、カルテの処置行為欄に「自費（算定なし）」の項目を選択し、主訴・所見欄に「無効カルテ」など記載して保存します。

※項目名は医療機関様によって名称が異なりますが必ず「算定なし（0円）」の自費項目をご選択ください。

（２）このまま会計完了まで回してください。

　※レセプトには上がりません
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下図のように、２つめ以降のカルテが不要な場合

（例：「2 自費」）

１つめのカルテが「会計完了」していても、２つめのカルテが会計確定前であれば削除することが可能です。

（１）削除したいカルテのタブ横にある「×」をクリックします。

（２）「カルテを削除しますか？」と確認画面が表示されますので、「削除」を選択します。

Q：カルテを削除したいが、ステータスはいつまでであれば診察キャンセルできますか？

A：「診察中」までのステータスであれば診察キャンセルが可能です。

診察終了し、「会計待ち」以降のステータスになっている場合は、診察キャンセルはできません。

Q：分点していたカルテが不要になった、削除できますか？

A：可能です。3.追加したカルテの削除ができる場合をご確認ください。

Q：誤ってキャンセルしたカルテを元のステータスに戻したい。

A：診察キャンセル後、ステータスを元の状態に戻すことはできません。

再度、受付からやり直していただき、新規カルテを作成してください。

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ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。
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（オーダー内容や点数に関しては、平成30年度診療報酬改定時の情報となります）