「保険の組み合わせが存在しません」というエラーは、以下の操作により会計済みの保険情報の紐付けが外れることで表示されます。
・会計後に保険証情報を変更した場合
・会計後に保険証が切り替わった場合
以下の操作にて会計を回し直し、保険情報の紐付けをし直していただく必要があります。
(1)会計済み一覧より、保険が「不明」となっている診療分の右端にある
「詳細」をクリックします。
(2)「請求の修正」をクリックします。
(3)会計画面の保険「選択してください」の表示をプルダウンにて有効な保険に変更し「変更を適用する」をクリックします。
⚠️注意事項
「保険情報が反映されていません。」と警告が出た場合は、画面上部にある保険情報を選択し「変更を適用する」> 「請求へ」をクリックし会計を確定してください。
(4)会計を確定いたします。
⚠️注意事項
レセプトPDFに保険情報を反映させるためには、会計確定後にレセプトの「出力」を押す必要がありますのでご注意ください。



