弊社ではTeamViewerというアプリケーションを通じて遠隔サポートを実施しております。
つきましては、電子カルテを使用する端末にTeamViewerをインストールいただけますと幸いです。
【TeamViewerのインストール方法】
■TeamViewerインストールURL
下記URLをクリックすると自動的にインストールが開始されます。
💡Mac端末をお使いの場合
インストール後にPCの設定を行っていただく必要がございますので、下記URLよりマニュアルをダウンロードいただき、ご確認の上設定をお願いいたします。
合わせて設定動画もご確認ください。
■TeamViewer QuickSupportの設定【Mac端末】
https://clinics.my.salesforce.com/sfc/p/28000001G064/a/0I000000QfGo/RLWYzTql6x07_sS_dH7we7i_cPwSle1s4GV1bpP_e1E
【TeamViewerの操作方法】
①デスクトップ上のTeamViewerアイコンをクリックし、TeamViewerを立ち上げて下さい。
②遠隔操作を受ける許可の下に、使用中のIDとパスワードが表示されるため、こちらをご教示お願いいたします。
ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。