パスワードをお忘れの場合や、複数回間違え、ロックがかかってしまった際の対処方法についてご案内いたします。

1.パスワードのロック解除について

2.パスワードを再設定を行う

パスワードを5回以上間違えた場合、ロックがかかる仕様となっております。

セキュリティー上、弊社からロックを解除することはできかねます。

1時間経過すると自動的にロックが解除されます。（解除後は同パスワードでのログインが可能となります。）

お急ぎでログインをご希望の場合は、パスワードの再設定を実施してください。

・CLINICSカルテのログイン画面右下にある「パスワードをお忘れの方」をクリックします。
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・ログイン時に使用していたメールアドレスを入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。
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・入力したメールアドレス宛にパスワード再設定用のリンクが送られますので、記載されているURLをクリックします。

・新しく設定するパスワードを入力し、「パスワードを再設定する」をクリックします。

・再設定後、新しく設定したパスワードでログインが可能になります。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。