会計時に「伝票番号の受信履歴が送信内容と一致しません（E14）」というエラーが表示され、会計を完了できないことがあります。

・エラーの原因として、一度会計を完了した後にカルテ画面の下記鉛筆マークから診察日を変更し、会計画面へ進んでいることが考えられます。

・変更前の診察日で良い場合は、カルテ画面の診察日を元の診察日へ変更設定し、カルテを「保存」頂くとエラー表示が消えお会計を行うことが可能でございます。

・一度会計を完了したカルテは、診察日を変更して再度会計をすることができません。診察日を誤ってカルテを作成された場合は、下記手順で訂正を行なってください。

１.オーダー->自費-> ※「自費（算定なし）」項目を入力します。
※「自費（算定なし）」項目は医療機関によって名称が異なります

２.主訴・所見欄へ「無効カルテ」など記載します。

正しい診察日のカルテは、再度受付一覧画面より正しい診察日で受付をし作成してください。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。

チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。