【オンライン診療/予約】患者が入れた予約日時を変更したい

医療機関・患者とも、予約日時を変更することはできません。

一旦予約をキャンセルして、新たに患者または医療機関より予約を取り直していただく形になります。

そのほかにも本来の予約日時とは別の時間に呼び出すことも可能です。

（１）予約をキャンセルし、患者に再度予約を入れてもらう

1.診察をキャンセルする手順より患者が入れた予約をキャンセルします。
2.再度患者より希望の予約日時で予約をしてもらいます。

💡注意：
すでに満員の予約枠枠には、患者から予約を入れることはできません。

（予約枠が満員の場合は枠に「！（びっくりマーク）」が付きます）

1.診察をキャンセルする手順より患者が入れた予約をキャンセルします。
2.希望の予約日時で院内から予約を入れます。

操作方法の詳細は以下ヘルプページをご参照ください。

💡補足：

アプリから予約を一度でも取ったことのある患者のみ、院内から予約が可能です。
院内予約の場合は、すでに満員の予約枠にも予約を追加できます。
（以下の図では、「メドレー太郎」の診察時間が30分なので、通常であれば予約枠が満員のため患者からの予約はできませんが、院内から「メドレー花子」の予約を入れた状態です。）

診察をキャンセルや取り直しをせずとも、本来の予約日時とは別の時間に呼び出すことも可能です。

例：4/22の診察予約をした患者が、4/20に診察をして欲しいと希望があった場合

1.診察当日（4/20）に「受付一覧」画面左上の日付欄のスケジュールボタンをクリックし、患者が予約をした日にち（4/22）を選択します。

2.当該患者の名前の上をクリックします。

3.診察を開始する以降の手順で診察を行うことができます。
※この場合、患者側に予約を再度取り直してもらう必要はありません。

💡注意：
上記手順で診察する場合は、必ず医療機関と患者との間で呼び出す時間について事前に相談を行ってください。