melmoアプリを利用した予約の場合、予約時保険情報の必要有無を設定することが可能です。
※保険オンライン診療の場合は自動的に「必要」となります。
＜診療メニュー編集画面イメージ＞
予約時保険情報を必要とした場合、保険オンライン診療以外の診察方式では、診療メニュー紹介文に資格確認情報を必要とする理由を明記する必要があります。
■保険証を必要とする理由の記載例
「本人確認のため資格確認書を登録ください。当日もお手元に資格確認書の準備をお願いします。」
「感染症対策のため資格確認画像の提出をお願いしています。来院時も必ず保険証をご持参ください。」
診療メニューの設定方法は以下のヘルプページをご参照ください。
💡補足：オンライン診療を行う際の資格確認について
厚生労働省が示している「医療機関が電話やオンラインによる診療を行う場合の手順と留意事項」では、オンラインによる診療の場合、「予約時、事前に資格確認を行う」「原本は診察時に掲示させる」という手順になっています。
melmo上の資格確認書の登録は予約時の資格確認にあたりますので、オンライン診療の際には資格確認書の原本確認をお願いいたします。
ご不明点がある場合は、画面左下の吹き出しアイコンを押し、「新しいメッセージ」よりお問い合わせください。
