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【Windows10/11】トラブルシューティングツールを実行して問題を解決する
【Windows10/11】トラブルシューティングツールを実行して問題を解決する
大井脩司 avatar
対応者:大井脩司
3年以上前に更新

マイクやスピーカーがうまく動作しない場合、Windowsに搭載されている「トラブルシューティングツール」を利用して問題を解決できる場合があります。

(Windows11の場合はカメラのトラブルシューティングツールもあります。)

このページでは、トラブルシューティングツールを実行する方法についてご紹介します。

Windows10の場合

  1. 以下URLのトラブルシューティング ツールを見つけるボタンから、トラブルシューティングツールを起動します。

    ▶︎Microsoft サポート:Windows 10 で修正ツールを使用する

    ※[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] でも起動できます。

  2. 「追加のトラブルシューティングツール」を開きます。

  3. スピーカーの場合は「オーディオの再生」マイクの場合は「オーディオの録音」をクリックします。

  4. 画面に表示される指示に沿って操作を進めます。もしトラブルシューティングツールで問題が見つかった場合は、以下のような形で見つかった問題が解決されたむね表示されます。
    「次へ」と進んでトラブルシューティングツールを終了します。

Windows11の場合

  1. [スタート] >「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」の順でクリックします。

  2. [その他のトラブルシューティング ツール]をクリックします。

  3. スピーカーの場合は「オーディオの再生」マイクの場合は「オーディオの録音」カメラの場合は「カメラ」の「実行する」ボタンをクリックします。

  4. 画面に表示される指示に沿って操作を進めます。もしトラブルシューティングツールで問題が見つかった場合は、見つかった問題が解決されたむね表示されます。
    「次へ」と進んでトラブルシューティングツールを終了します。

    解決しない場合

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