検査結果を取り込んだにも関わらず、カルテに検査結果が一部反映されていない場合の対処方法をご案内します。

検査結果の取込自体に失敗する場合は【カルテ】検査結果取り込みエラーの対処方法をご確認下さい。

検査結果ファイルが返却されているフォルダをご確認いただき、同検査日で複数ファイルが返却されていないか確認します。

最後に取り込んだ検査結果が反映される仕様のため、返却された検査結果ファイルを古い順に、最新のものまで再度取込いただき、反映されたかどうかをご確認下さい。

💡検査結果の取込順について
CLINICSカルテでは最後に取り込んだ検査結果がカルテに反映されます。
従って、最終報告データを取り込んだ後に途中報告データを取り込んでしまうと途中報告の内容がカルテに表示されてしまいます。

検査結果ファイルの表記や形式等に問題がある可能性がございます。

検査結果報告書には記載されているのに、カルテに反映されない場合は結果について

検査会社様へお問合せ下さい。

それでも解決しない場合は、該当の検査結果ファイルをご用意の上で、チャットサポートにお問い合わせ下さい。

ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせ下さい。