※本ヘルプページはCLINICS予約オプションをご契約の医療機関が対象です。
対面診察予約の場合、患者の予約時クレジットカード登録の要否を選択することができます。
クレジットカードを「不要」と選択した場合、患者はクレジットカードの登録なしでCLINICSアプリからでも当メニューの対面診療予約ができます。
本ページでは既存のメニューの変更手順や、クレジットカード未登録の患者の診察方法を記載します。
💡注意点
オンライン診療については引き続きクレジットカード情報の登録が必須です。
クレジットカード情報の登録がない場合、CLINICS経由でお会計はできません。来院時に窓口で診療費の請求を行ってください。
クレジットカード情報の登録がない場合、予約料は設定できません。
クレジットカード要否の設定については患者側には表示されません。
【目次】
1.クレジットカード不要メニューへの変更手順
既存のメニューをクレジットカード不要メニューへ変更する手順です。
新規にメニューを作成する場合は【オンライン診療】診療メニューを作成するをご確認ください。
（１） 設定画面の「診療メニュー管理」＞「編集」をクリックします。
「設定」＞「診療メニュー管理」＞診療メニュー右端の「編集」ボタンをクリックします。
（２）「予約時クレジットカード」を不要とし、「診療メニューを更新する」をクリックします。
※診察方式が「オンライン」の場合、クレジットカードの登録は必須です。
※自由診療で予約料の設定がある場合は、予約料が「0円」に変更されます。
（３） 必要に応じて承認の上、変更が反映されます。以上で設定完了です。
クレジットカード不要への変更のみの場合は、即時変更が反映されます。
自由診療で予約料の設定がある場合は、予約料が「0円」と変更されるため承認が必要です。
その他「要申請」の項目を変更した場合は承認後、変更が反映されます。
💡補足
予約時保険証・予約時クレジットカードをいずれも「不要」とした場合、CLINICSアプリにアカウント登録のない患者（非会員）の予約を”許可する”となります。いずれかの登録が必要な場合は”許可しない”の表示です。
（非会員からの予約はブラウザ版CLINICSのみ対応）
2.クレジットカード未登録の患者の診察方法
（１）「受付一覧」で、該当の患者の名前をクリックします。
💡患者のクレジットカードの登録状況の確認について
受付一覧にて、CLINICSアカウントにログインして予約している患者は「CLINICS会員」と表示されます。
「CLINICS会員」アイコンの右にクレジットカードのイラストがある場合は、クレジットカードが登録済みの状態です。
（２）「診察を完了する」をクリックします。
対面診療予約のため、「診察をはじめる」ボタンは押せません。そのまま画面右下の「診察を完了する」ボタンをクリックし、必要に応じて次回設定を変更の上、診察を完了します。
関連ヘルプページ：【オンライン診療】次回予約の設定を行う
（３）窓口でお会計します。
患者がクレジットカード未登録の場合、「会計待ち」ステータスにはならず、そのまま診察が完了します。CLINICS経由でお会計はできませんので、窓口で診療費の請求を行ってください。
💡補足
クレジットカード不要メニューであっても、当該診察の「診察を完了する」ボタンをクリックする前に患者がクレジットカード登録を行った場合、CLINICS経由でのクレジットカード決済が可能となります。
クレジットカード登録のある患者の会計を窓口で行なった場合は、CLINICS経由の会計金額を「0円」として会計を完了してください。
関連ヘルプページ：【オンライン診療】会計する
患者がクレジットカード情報を登録済みの場合、クレジットカード不要メニューの予約を希望している場合もクレジットカード情報を削除することはできません。
ご不明点がある場合は、画面左下の吹き出しボタンからチャットにてお気軽にお問い合わせください。
関連ヘルプページ