本ページは、「CLINICS予約」をご契約の医療機関が対象です。
会員登録（melmoアカウントの登録）が必要な対面診療メニューにおいて、予約時クレジットカードの登録を不要とする設定方法をご案内します。
1.クレジットカード登録不要の設定について
対面診療メニューに限り、会員登録を必須（非会員予約：不許可）に設定した場合でも、予約時のクレジットカード登録の要否を選択することができます。
クレジットカード登録を「不要」にした場合、患者はクレジットカード情報を登録せずにmelmo会員として対面診療メニューを予約することが可能です。
⚠️注意事項
＜クレジットカード情報の登録について＞
患者様はアカウント管理画面から任意でクレジットカード情報を登録することが可能です。
既にmelmoアカウントにクレジットカード情報を登録されている場合、クレジットカード情報を会員情報から削除することはできません
クレジットカード要否の設定については患者側に表示されません。
＜クレジットカード情報を登録不要にする設定の条件＞
melmo会員の登録を必須とした上で、「予約時クレジットカード」を不要に設定するには、他項目において以下の設定であることが条件になります。
他項目が条件を満たさない場合、「予約時クレジットカード」は必要が自動選択されます。
予約料：「0円」
診察料の決済方法：「現地支払い」「患者選択」（「melmo決済」は不可）
※「診察料の決済方法」の条件は、アプリチェックイン機能を利用中の場合のみ適用されます。
＜その他＞
オンライン診療メニューについては、クレジットカード情報を含めた会員登録（melmoアカウントの作成）が必要です。
クレジットカード情報が未登録の場合、melmo決済（クレジットカード払い）はご利用できません。来院時に窓口で診療費をご請求ください。
クレジットカード情報が登録不要の場合、予約料は請求できません。
2.診療メニューの設定手順
既存の対面診療メニューにおいて、クレジットカード情報を登録せずにmelmo会員として予約を許可する設定手順をご案内いたします。
※新規メニューを作成する場合は下記のヘルプページをご参照ください。
（1）「設定」＞「診療メニュー管理」＞対象メニューの編集画面を開く
（2）「非会員予約：許可しない」「予約時クレジットカード：不要」を選択＞診療メニューを更新する
※予約料が設定されている場合、予約時クレジットカードは「必要」に自動変更されますのでご注意ください。
💡補足事項
＜診察方式について＞
本機能は対面診療の場合のみ設定可能です。
診察方式が「オンライン」の場合、クレジットカード登録は必須になります。
＜「診療メニューの更新を申請する」と表示された場合＞
「要申請」項目が含まれる変更を行った場合、変更は即時反映されず「診療メニューの更新を申請する」と表示されます。
申請後、弊社にて診療メニューの内容を確認の上、問題がなければ承認及び反映させていただきます。
※申請が混み合っている場合、承認までお時間を要する場合がございます。
＜診療メニューを更新すると表示される場合＞
「要申請」項目の変更が含まれない場合、「診療メニューを更新する」と表示され、更新後に即時内容が反映されます。
3.クレジットカード未登録の患者の診察方法
（1）「受付一覧」で、該当の患者の名前をクリックする
💡クレジットカードの登録状況の確認について
受付一覧にて、melmoにログインして予約している患者は「melmo会員」と表示されます。
「melmo会員」アイコンの右にクレジットカードのイラストがある場合は、クレジットカードが登録済みの状態です。
（2）「診察を完了する」をクリックする
対面診療予約のため、「診察をはじめる」ボタンは押せません。
そのまま画面右下の「診察を完了する」ボタンをクリックし、必要に応じて次回設定を変更の上、診察を完了します。
（3）窓口でお会計します。
患者がクレジットカード未登録の場合、「会計待ち」ステータスにはならず、そのまま診察が完了します。
melmo経由でお会計はできませんので、窓口で診療費の請求を行ってください。
⚠️注意事項
「予約時クレジットカード」を不要にした診療メニューに予約した場合でも、「診察を完了する」ボタンをクリックする前に、患者様がクレジットカード情報をmelmoアカウントに登録した場合、melmo決済（クレジットカード払い）が可能です。
クレジットカード情報が登録された患者様の会計を窓口で行った場合、CLINICS上の会計画面に「0円」と入力して決済処理を行ってください。
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