メドレーが提供している他社システムと連携するためのプログラム(clinics-agent)が起動しているか確認する際の方法をご案内します。

・右上の「設定」をクリックし、画面左側の「拡張機能」をクリックします。

・画面中央の「院内機器」をクリックし、表示されるagentの接続状況を確認します。

・ランプが赤の状態の場合、clinics-agentが起動していない場合やオフラインになっている場合などがございます。下記ページを参照の上、再起動をお試しください。

【カルテ】連携プログラム(clinics-agent)の再起動方法
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再起動後もランプが緑にならない場合はネットワークの接続に問題が発生している可能性があるため、下記ページを参照の上、ご確認をお願いいたします。

​【カルテ】ネットワークが原因で連携できない時の対処方法

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・clinics-agentが正常に起動している状態です。連携先システムの起動・接続状態の確認や再起動などをお試しの上で再度連携されるかお試し頂き、改善されない場合は連携先のシステム提供元へお問合せください。

💡補足：連携先システムの再起動方法について
連携先システムの再起動方法についてはシステムにより様々ございまして、誤った手順でシャットダウンしてしまうと思わぬトラブルを引き起こす場合がございます。
再起動される場合は必ず、連携先のシステム提供元へ確認の上行っていただきますようお願いいたします。
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ご不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。
チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせ下さい。