本ページでは、移転、法人化等により医療機関情報に変更がある際の対応方法についてご案内します。

変更がございます場合には、弊社にて対応が必要となるため、変更することが決定した時点（変更日の１〜２ヶ月前目処）で情報の共有をお願いいたします。

弊社担当者よりご連絡いたしますので、チャットサポート宛に以下のご連絡をお願いいたします。

・ご担当者様名

・ご連絡先（メールアドレス）

・変更項目（医療機関名称/医療機関コード/住所　等）

・変更適用年月日

【目次】

・医療機関名称を月途中で変更した場合のレセプトにつきましては、新医療機関名称と旧医療機関名称両方をレセプトに表示することができかねます。

恐れ入りますが、請求先へ新医療機関名称と旧医療機関名称のどちらで請求を行えばよいかお問い合わせの上、弊社までご連絡をお願いいたします。

・電子レセプトに記録される医療機関名称は「全角20文字」となっております。

届出名称が全角20文字を超える場合は、20文字以内に省略した名称を用いて記録するため、省略名称について医療機関様の所在する支払基金支部にお問い合わせの上、弊社までご連絡をお願いいたします。

💡注意事項：診療メニューの紹介文に旧医療機関名称を記載されている場合

・医療機関様にて紹介文の編集・申請をお願いいたします。

　編集方法は、【カルテ/予約】診療メニューを作成・修正するをご参照ください。

・CLINICSカルテでは、システムの関係上１日付での変更のみ対応しておりますため、地方厚生（支）局長に変更届出をご提出の際は、１日付けでのご変更にご協力をお願いいたします。

・新医療機関コードが到着されるまでにお時間が発生することが予想されます。

CLINICSカルテでは医療機関コードの「空白」設定が難しいため、新医療機関コード到着までは、旧医療機関コードのまま仮設定させていただきます。

※新医療機関コードが発番されましたら、弊社サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。

・新医療機関コード到着までに保険診療を実施される場合、処方箋に以下のご対応をお願いいたします。

　１）処方箋の医療機関コード欄を二重線で消す

　２）処方箋の備考欄に「遡及指定申請中に付き、医療機関コード未記入」の記載をする

※２）の備考欄記載につきましてはCLINICSカルテでは自動挿入等が難しいため、判子等のご用意を推奨しております。
（CLINICSカルテのオーダー画面より薬剤へのコメント記入いただくことも可能ですが、運用上煩雑となってしまうため上記ご運用を推奨しております）

・オンライン資格確認連携をご利用頂いている場合、オンライン資格確認端末でも医療機関情報の設定変更が必要となります。
弊社ではオンライン資格確認端末の設定変更ができかねるため、恐れ入りますがオンライン資格確認端末の設置業者様にお問い合わせをお願いいたします。

・住所に変更がございます場合は、変更された旨を弊社サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。

不明な点などございましたら、CLINICSカルテチャットサポートデスクまでお問い合わせ下さいませ。

チャットサポートデスクへは、受付一覧画面・カルテ入力画面左下の吹き出しアイコンを押していただき、「メッセージを送信」よりお問い合わせください。